呼和浩特市供熱企業(yè)：做足工作確?！芭鳌比缙谌霊?/h1>
2025-10-12 22:24:02 來源：內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)
長輸供熱3號隔壓換熱站
【資料圖】
工作人員正在檢查壓力表
智慧供熱平臺
2025-2026年度供暖季即將來臨，為確保今冬明春供暖工作安全平穩(wěn)、正常有序，呼和浩特市城市燃熱集團提前行動做足供暖前的準(zhǔn)備工作，全力確?！芭鳌比缙谌霊?，讓居民溫暖過冬。
對供熱設(shè)備檢查調(diào)試
9月26日，記者在呼和浩特市城市燃熱集團長輸供熱3號隔壓換熱站看到，工作人員正在檢查壓力表。
3號隔壓換熱站建設(shè)有換熱車間，變電站、水處理車間、機修車間等設(shè)施，主要功能為置換從大唐托克托發(fā)電廠輸送至隔壓換熱站的熱能。市區(qū)側(cè)熱網(wǎng)經(jīng)3號隔壓換熱站102臺板換熱交換獲得熱能后，經(jīng)2組8臺循環(huán)泵分別輸送至市區(qū)北線和南線的各熱力站。
“從9月初，集團三家供熱子公司陸續(xù)開始對供熱一次管網(wǎng)進(jìn)行注水；9月15日開始對供熱轄區(qū)內(nèi)二次網(wǎng)陸續(xù)注水，同時對今年夏季改造過的二次管網(wǎng)進(jìn)行了沖洗，避免管道中的雜質(zhì)堵塞濾網(wǎng)造成用戶家中暖氣不熱。計劃10月6日前完成一次網(wǎng)、二次網(wǎng)的注水任務(wù)。整個供熱管網(wǎng)系統(tǒng)注水結(jié)束后，開始進(jìn)行冷運行，整個冷運時間將持續(xù)到供暖前期。”呼和浩特市城市燃熱集團計劃發(fā)展中心主管武丹在接受記者采訪時說。
2025-2026年度，呼和浩特市城市燃熱集團預(yù)計供熱面積12419.39萬平方米 ，計劃投運熱力站1017座。今年，該集團制定《年度運行方案》《停電、停水保護(hù)應(yīng)急預(yù)案》《供熱應(yīng)急預(yù)案》《管網(wǎng)搶修預(yù)案》等十幾項應(yīng)急預(yù)案，以保證供熱正常運行。在供暖前，重點對熱源廠、熱力站、調(diào)度中心的設(shè)備進(jìn)行細(xì)致檢查和調(diào)試，同時對換熱站內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了消缺處理，確保本采暖期供熱運行安全穩(wěn)定。陸續(xù)組織技術(shù)人員對廠區(qū)內(nèi)各類儀表的遠(yuǎn)傳功能、電動閥門的遠(yuǎn)程操作等高精度智能化設(shè)備進(jìn)行了仔細(xì)的檢查、測試。組織運營所一線人員對一次管網(wǎng)、二次管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查，及時排查和消除各類隱患。文·攝影/草原云·內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)記者 鄭慧英
供熱“雙管家”為用戶排憂解難
記者了解到，從夏季開始，呼和浩特市城市燃熱集團持續(xù)組織開展進(jìn)小區(qū)、訪用戶、聽意見、解難題的“訪民問暖——零距離服務(wù)”活動，擴大訪民問暖服務(wù)范圍，對夏季改造過的小區(qū)、上一采暖期反映供熱問題的區(qū)域重點走訪。
同時，為全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量與效率，及時解決用戶的用熱問題，集團持續(xù)推進(jìn)供熱“雙管家”服務(wù)制度。供熱“雙管家”服務(wù)制度，是由社區(qū)網(wǎng)格員和供熱企業(yè)員工共同負(fù)責(zé)及時了解轄區(qū)居民的用熱情況，聯(lián)動配合解決用戶供熱問題的一項舉措，并通過建立微信群、在群里公布社區(qū)網(wǎng)格員和供熱企業(yè)客服人員“雙管家”名單及聯(lián)系方式，確保用戶的訴求和用熱時遇到的問題能夠通過兩個渠道傳遞給有關(guān)單位、人員，既充分發(fā)揮了社區(qū)網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，也實現(xiàn)了供熱企業(yè)提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的目的。集團三家供熱子公司在供熱轄區(qū)各小區(qū)全部張貼了“雙管家”告示牌。
建立三級供熱服務(wù)熱線
為進(jìn)一步推動用戶反映的用熱問題得到快速響應(yīng)和解決，呼和浩特市城市燃熱集團去年采暖季建立了24小時三級供熱服務(wù)熱線，即集團服務(wù)熱線96566，三家子公司服務(wù)熱線（城發(fā)供熱961655、富泰熱力961650、燃?xì)鉄崃?6177），以及子公司下設(shè)的供熱分公司服務(wù)熱線。三級服務(wù)熱線開通后，用戶有用熱問題，可以直達(dá)基層，集團的客服人員和客服管家24小時待命，接到派單后將第一時間趕赴用戶家中，為用戶解決用熱問題。
據(jù)了解，呼和浩特市城市燃熱集團打造的智慧供熱綜合管控平臺，除了能對集團范圍內(nèi)的熱源、熱網(wǎng)、熱力站的運行數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)測，還能夠?qū)抑邪惭b了智能室溫采集設(shè)備的熱用戶家中溫度進(jìn)行監(jiān)測，通過“大數(shù)據(jù)”保障首府百姓溫暖過冬。
（相關(guān)鏈接）供熱知識科普
●供暖前最好對暖氣片進(jìn)行一次大掃除
供熱前，用戶最好對暖氣片進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，不但要將暖氣片的周圍和表面清理干凈，也要將暖氣片中間的縫隙清理干凈。一般情況下，暖氣片加熱后，上面的灰塵會隨著溫度的上升漂浮起來，增加空氣中的灰塵含量，灰塵中有各種細(xì)菌和螨蟲，這樣非常不利于我們的身體健康。
●供暖前注意檢查暖氣是否憋（集）氣
供熱初期，需要排空暖氣片或地暖管內(nèi)部的氣體。無論是新房入住，還是今年更換了暖氣片，今冬要使用了，供熱公司注水時就需要關(guān)注家中設(shè)施，并及時排氣。供暖后也一定要及時將暖氣片里的空氣放凈，否則散熱效果會大打折扣。
●盡量不要遮蓋供熱設(shè)施
拆掉暖氣罩是提高暖氣片散熱量、提高散熱采暖效率最有效的方法。有數(shù)據(jù)顯示，加裝暖氣罩會阻擋暖氣片20%左右的散熱量，因為暖氣片是靠空氣流通（對流）散熱，而暖氣罩會影響空氣的流通（對流）。
●供暖前做好房屋及室內(nèi)保溫保暖
冬季門窗是散熱最嚴(yán)重的地方，所以對門窗進(jìn)行密封是最有力的保暖措施。如果您的房屋屬于老舊小區(qū)，可在門窗上加裝密封條，更換厚質(zhì)的窗簾，以及粘貼玻璃保溫膜和涂刷玻璃保溫涂料，有條件的居民可以更換保溫質(zhì)量好的門窗以及自己加裝房屋內(nèi)外保溫層，這樣保暖效果就會好很多甚至有質(zhì)的變化。
●打壓試水期間熱用戶注意事項
打壓試水期間，熱用戶管道內(nèi)均存有熱水及高壓，在這樣的環(huán)境下，無論停暖還是開暖，都存在“跑、冒、滴、漏”的隱患。在這期間，熱用戶業(yè)主一定要打開家中暖氣系統(tǒng)閥門，排查家中管網(wǎng)是否有“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象。暖氣片中有異常聲響，說明供熱管道或暖氣片中存在空氣，可通過打開手動排氣閥解決。關(guān)閉時適當(dāng)擰緊，以防止損壞閥門。在管網(wǎng)帶壓運行時，用戶不能私自改動暖氣設(shè)備，以免因漏水導(dǎo)致燙傷或浸泡室內(nèi)物品。
[責(zé)任編輯：章穎慧]
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