(資料圖)

1、12369只受理工業(yè)噪音。

2、法律規(guī)定，屬于本級環(huán)境保護主管部門辦理的舉報件，承擔環(huán)保舉報熱線工作的機構受理后，應當在3個工作日內轉送本級環(huán)境保護主管部門有關內設機構。

3、屬于下級環(huán)境保護主管部門辦理的舉報件，承擔環(huán)保舉報熱線工作的機構受理后，應當通過“12369”環(huán)保舉報熱線管理系統(tǒng)于3個工作日內向下級承擔環(huán)保舉報熱線工作的機構交辦。

4、《環(huán)保舉報熱線工作管理辦法》第二條公民、法人或者其他組織通過撥打環(huán)保舉報熱線電話，向各級環(huán)境保護主管部門舉報環(huán)境污染或者生態(tài)破壞事項，請求環(huán)境保護主管部門依法處理的，適用本辦法。

5、環(huán)保舉報熱線應當使用“12369”特服電話號碼，各地名稱統(tǒng)一為“12369”環(huán)保舉報熱線。

6、承擔“12369”環(huán)保舉報熱線工作的機構依法受理的舉報事項，稱舉報件。

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