極目新聞記者 張揚

【資料圖】

實習生 張昕 成子欣

“我的牙齒還沒治療完畢，九州牙管家醫(yī)院就關門了。這都過去半個月了，醫(yī)院既沒有恢復營業(yè)，也沒有退費的跡象?！蓖獾貋頋h治療牙齒的呂先生向極目新聞熱線反映情況，希望能獲得幫助。7月27日，該牙科醫(yī)院現(xiàn)相關負責人承諾：將于7月31日前恢復運營，繼續(xù)為患者服務，但部分患者仍決定轉院并通過法律途徑拿回余款。

九州牙管家醫(yī)院大門口

九州牙管家醫(yī)院大門緊閉，多位患者治療僅過半程

7月25日下午，極目新聞記者前往武漢市江漢區(qū)新華路九州牙管家醫(yī)院查看具體情況。下午3時左右，醫(yī)院最外面的自動門微微打開，而里面的大門緊閉。在最外層的自動門上貼有不少有關醫(yī)院消息的告示，大多已經被撕得七零八落，其中在靠右側的門上有一張完整的告示上顯示：“武漢九州牙管家口腔醫(yī)院正在辦理交接手續(xù)，患者如有相關問題可致電鄭先生”，同時附有鄭經理的聯(lián)系方式。

門口最新張貼的告示

醫(yī)院附近的幾家商鋪對記者表示，只知道這家醫(yī)院關門了，但不了解具體情況。而醫(yī)院旁停車場的保安則告訴記者：“我聽說這家醫(yī)院是發(fā)不出工資才關門的，不過好像下個月會重新開業(yè)?！?/p>

“我本來是沖著這家醫(yī)院的張鑫文醫(yī)生來的，作為正畸患者，我于6月1日交了15500元，但是治療開始還不到一個月，醫(yī)院就出了問題?！眳蜗壬鸁o奈地說，“這家醫(yī)院是7月11日關門的，如今已經過去半個月了，還沒恢復營業(yè)，再拖下去我擔心我的牙齒出現(xiàn)問題?！?/p>

呂先生提供的繳費發(fā)票

同為患者的田女士也表達了自己的不滿：“我也是正畸患者，已經一個月沒復查了。我現(xiàn)在還是一名學生，醫(yī)療費用都是分期付款的。醫(yī)院如果繼續(xù)關門，我所交的費用就像打了水漂，那我也沒有繼續(xù)治療下去的必要了?！?/p>

醫(yī)患雙方兩次談判，院方承諾月底前恢復運營

呂先生和田女士表示，他們和其他多位患者已向武漢市衛(wèi)生健康委員會投訴了，隨后衛(wèi)健委介入，患者們與該醫(yī)院現(xiàn)階段負責人鄭經理進行了兩次談判。

7月18日第一次談判時，呂先生提出院方應盡快恢復運營，并希望仍由張鑫文醫(yī)生來進行后續(xù)治療的訴求；鄭經理表示將盡快恢復運營，但暫時不能確保主治醫(yī)生。

7月21日第二次談判時，鄭經理當眾簽署了承諾書表示，將于7月31日前，由張姓醫(yī)生團隊開始矯正復診，8月中旬，種植牙開始復診，并蓋上九州牙管家口腔醫(yī)院公司的公章和簽上自己的姓名。不過，此時呂先生等人卻耗光了耐心，于是提出了轉院的要求，并與田女士一起向該牙科醫(yī)院申請退還剩余的治療費用。

7月27日，記者聯(lián)系了該牙科醫(yī)院目前負責人鄭經理核實情況。鄭經理表示，該醫(yī)院由于運營不善，資金周轉出現(xiàn)問題，導致在他接手前已經無法給員工開出工資，因此他只能在接手后將醫(yī)院關閉，重新籌備醫(yī)療團隊。他表示：“我們將盡快籌備好醫(yī)療團隊并招募好員工，為恢復營業(yè)做準備，至于退費相關事宜可以按照已簽署的合同進行協(xié)商，或者走法律程序?！?/p>

談判現(xiàn)場簽署的承諾書

武漢市衛(wèi)生健康委員會的工作人員告訴記者，九州牙管家當前的負責人鄭經理已承諾該牙科醫(yī)院將于7月31日前恢復運營，現(xiàn)階段正在招募醫(yī)生及工作人員，著手籌備醫(yī)療團隊。該工作人員還表示，已經在全力協(xié)助該牙科醫(yī)院恢復運營，積極幫助其落實醫(yī)務問題，并向公立醫(yī)院借派醫(yī)生幫助其恢復運營。

雖然有關部門和院方已經承諾盡快恢復診療，但鑒于該醫(yī)院遲遲未恢復營業(yè)的現(xiàn)狀，呂先生與田女士表示已不再相信該牙科醫(yī)院的承諾，最終二人決定通過法律途徑申請退款。

極目新聞將持續(xù)關注該事件的最新進展。

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