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湖北日報(bào)訊 （通訊員朱煒杰）“真是太準(zhǔn)時(shí)了！”3月27日，武昌漢街中央文化區(qū)悅上河餐飲負(fù)責(zé)人唐先生感嘆，“感謝武漢市天然氣公司答應(yīng)了我這個(gè)特殊的要求?！?/p>

不久前，武漢市天然氣公司江南分公司接到武昌漢街中央文化區(qū)悅上河餐飲管理有限公司一個(gè)特殊的需求，要求在3月27日上午9時(shí)18分進(jìn)行通氣點(diǎn)火。

經(jīng)溝通了解，該用戶是廣東潮汕客家人，按照客家人的風(fēng)俗習(xí)慣，對通氣點(diǎn)火時(shí)間有一定的講究。

面對用戶的特殊訴求，武漢市天然氣公司江南分公司克服諸多困難，積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目部、客戶服務(wù)部、運(yùn)行管理部及相關(guān)廠家工作人員。為保證能夠準(zhǔn)時(shí)通氣點(diǎn)火，當(dāng)日，工作人員李兵和葉軍帶好工具早上7時(shí)便來到了點(diǎn)火現(xiàn)場。

“點(diǎn)火并不是把燃?xì)夤艿澜由暇屯瓿闪?，在它之前還有很重要的首次安檢?！崩畋f。兩人分頭行動，一邊對管網(wǎng)及立管的氣密性試驗(yàn)、灶具安全檢查，一邊進(jìn)行裝表連接、保壓試驗(yàn)以及安裝調(diào)試流量計(jì)?！白詈笠欢ㄒN上張安全警示標(biāo)貼，這樣才能安全點(diǎn)火”。忙碌了1個(gè)多小時(shí)后，客戶于9時(shí)18分準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)火成功，灶臺上如期出現(xiàn)了藍(lán)色火苗。

武漢市天然氣公司負(fù)責(zé)人表示，尊重傳統(tǒng)文化，充分滿足各類客戶要求是該公司的責(zé)任，公司也將持續(xù)向工商業(yè)用戶提供更簡便、快捷、高效的報(bào)裝服務(wù)，大力推進(jìn)“清廉國企”建設(shè)與優(yōu)化營商環(huán)境工作，持續(xù)改善營商能力，為提高用戶服務(wù)體驗(yàn)做出貢獻(xiàn)。

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