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極目新聞?dòng)浾?肖名遠(yuǎn) 李楊

在大巴車(chē)上，導(dǎo)游拿著話(huà)筒和游客起了爭(zhēng)執(zhí)，喊話(huà)“你們可以不聽(tīng)，可以下車(chē)”。3月17日，上述視頻在網(wǎng)上引起熱議，目擊者稱(chēng)此事2月底發(fā)生在海南三亞，因游客進(jìn)購(gòu)物店未買(mǎi)東西雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。三亞市旅游部門(mén)表示，目前已經(jīng)接到相關(guān)投訴，正在核查。

視頻截圖

視頻中，多名游客和一名女性導(dǎo)游在大巴車(chē)上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，游客稱(chēng)導(dǎo)游“不要瞧不起人”，導(dǎo)游回?fù)舻溃骸拔铱床黄鹫l(shuí)了？我沒(méi)有和你說(shuō)話(huà)，我和我的其他客人說(shuō)話(huà)?！贝撕笏峙溃骸澳銈兛梢圆宦?tīng)，可以下車(chē)?！?/p>

視頻最后，導(dǎo)游又開(kāi)始推銷(xiāo)特產(chǎn)，她說(shuō)：“我趕緊把你們帶完，我下班。我白白伺候你們幾天，我無(wú)所謂，但是司機(jī)師傅不能，師傅一天就100塊?，F(xiàn)在我要幫司機(jī)賣(mài)特產(chǎn)，就這么簡(jiǎn)單！”

目擊者在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，事情發(fā)生在今年2月底，當(dāng)時(shí)她帶著老人和孩子從北京去三亞旅游，擔(dān)心不方便，所以報(bào)了團(tuán)，“最初也沒(méi)有說(shuō)必須要購(gòu)物。有一次導(dǎo)游帶我們進(jìn)店購(gòu)物，游客沒(méi)有多少人買(mǎi)東西，導(dǎo)游一上車(chē)很不高興，各種懟游客，就有游客和導(dǎo)游發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)?！蹦繐粽叻Q(chēng)，當(dāng)時(shí)吵架時(shí)導(dǎo)游還拿著話(huà)筒，車(chē)上空間本來(lái)就小，孩子嚇得兩個(gè)手使勁捂著耳朵。

極目新聞?dòng)浾吡私獾?，視頻中的導(dǎo)游就職于海南三亞某國(guó)際旅行社。3月17日，該旅行社工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸麄円呀?jīng)將此事反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)正在調(diào)查核實(shí)此事，但目前沒(méi)有結(jié)果，“如果屬實(shí)，公司也會(huì)作出開(kāi)除處理，并反映給相關(guān)部門(mén)。”該工作人員稱(chēng)，旅行社導(dǎo)游會(huì)帶游客購(gòu)物，但不會(huì)強(qiáng)制游客購(gòu)物，都是自愿的。

3月17日，三亞市旅游和文化廣電體育局工作人員告訴極目新聞?dòng)浾?，目前已?jīng)接到相關(guān)投訴，具體情況還在核查，之后可關(guān)注官方通報(bào)。

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