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極目新聞?dòng)浾?劉微

通訊員 劉軍 向敏

1月7日，為期40天的2023年春運(yùn)拉開(kāi)帷幕。為確保春運(yùn)期間廣大司乘出行安全，湖北交投宜昌運(yùn)營(yíng)公司“峽江高山蘭”志愿服務(wù)隊(duì)聯(lián)合轄區(qū)路政、高警、養(yǎng)護(hù)等部門(mén)開(kāi)展春運(yùn)啟動(dòng)儀式，為司乘人員提供暖心服務(wù)，送上“宜路”溫暖。

隨著春運(yùn)車(chē)輛的增多，“峽江高山蘭”志愿服務(wù)隊(duì)在巴東服務(wù)區(qū)參加“警路企”三方舉辦的春運(yùn)啟動(dòng)儀式后，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助疏導(dǎo)滯留車(chē)輛有序停放，向司乘人員做好宣傳解釋工作，舒緩情緒。志愿服務(wù)隊(duì)還搭建便民服務(wù)臺(tái)，為返鄉(xiāng)旅客發(fā)放地圖、各類(lèi)宣傳冊(cè)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他們的訴求、提供路線(xiàn)咨詢(xún)，提醒司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛、安全回家，為旅客送上美好的新春祝福。

一聲問(wèn)候，一杯熱茶，帶來(lái)一份旅途中的溫暖。每逢春運(yùn)來(lái)臨，滬蓉高速宜巴段呈現(xiàn)井噴狀態(tài)，車(chē)流量隨之驟增。在沿渡河收費(fèi)站口，志愿服務(wù)隊(duì)在提供“六常備”便民服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)為司乘提供防疫消殺服務(wù)、通行路線(xiàn)指引、出行路線(xiàn)規(guī)劃、提醒安全行車(chē)，對(duì)滯留司乘提供生活保障等多元服務(wù)。

此次志愿服務(wù)活動(dòng)中，宜昌運(yùn)營(yíng)公司共計(jì)發(fā)放地圖200余份，營(yíng)銷(xiāo)宣傳手冊(cè)300余份，服務(wù)司乘500余次，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“予人芝蘭，手留余香”的服務(wù)理念。

關(guān)鍵詞： 啟動(dòng)儀式 服務(wù)理念 拉開(kāi)帷幕 便民服務(wù)