半年已過(guò)，品牌和車(chē)型們的銷(xiāo)量成績(jī)單陸續(xù)出爐。要說(shuō)當(dāng)下最火爆的汽車(chē)產(chǎn)品，那比亞迪宋PLUS當(dāng)之無(wú)愧成為其中的佼佼者之一。

根據(jù)比亞迪發(fā)布的6月銷(xiāo)量數(shù)據(jù)顯示，宋PLUS系列車(chē)型6月銷(xiāo)量達(dá)到25935輛，上半年累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)到18.42萬(wàn)輛，不僅成為比亞迪海洋網(wǎng)的一大熱門(mén)車(chē)型，更是成為支撐比亞迪上半年銷(xiāo)量突破124.8萬(wàn)輛，繼續(xù)穩(wěn)坐乘用車(chē)冠軍寶座的重要力量。

再把這個(gè)時(shí)間維度拉長(zhǎng)來(lái)看，根據(jù)懂車(chē)帝的零售數(shù)據(jù)，近一年來(lái)宋PLUS車(chē)系穩(wěn)坐全品類(lèi)車(chē)型零售銷(xiāo)量冠軍，成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。同時(shí)宋PLUS車(chē)系的累計(jì)銷(xiāo)量，也在短短的2年時(shí)間里已經(jīng)突破了50萬(wàn)，并獲得了超50萬(wàn)用戶(hù)和家庭的肯定，成為中國(guó)品牌最快突破50萬(wàn)輛銷(xiāo)量的新能源SUV車(chē)型。

(資料圖片)

上個(gè)月，宋PLUS迎來(lái)更新，宋PLUS冠軍版系列車(chē)型以15.98萬(wàn)元的價(jià)格上市，并在全國(guó)各地市場(chǎng)陸續(xù)開(kāi)啟交付，多場(chǎng)區(qū)域上市活動(dòng)人氣火爆，訂單量持續(xù)增長(zhǎng)，繼續(xù)延續(xù)過(guò)去宋PLUS車(chē)型市場(chǎng)冠軍的趨勢(shì)。從市場(chǎng)冠軍，到冠軍版車(chē)型，宋PLUS的期許和現(xiàn)實(shí)相互交織，鑄就并不斷夯實(shí)新一代神車(chē)的標(biāo)簽。

不斷革新產(chǎn)品實(shí)力，深化用戶(hù)體驗(yàn)，擴(kuò)大用戶(hù)口碑，這應(yīng)該說(shuō)是宋PLUS成為市場(chǎng)爆款的秘訣。而宋PLUS邁向成功的事實(shí)，和宋PLUS冠軍版車(chē)型的更新，將為比亞迪和整個(gè)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)提供非常大的價(jià)值和借鑒意義，特別是在產(chǎn)品價(jià)值契合用戶(hù)需求，進(jìn)而轉(zhuǎn)化到用戶(hù)口碑塑造層面，背后邏輯更值得探究。

冠軍沒(méi)有秘密

是的，不管是汽車(chē)行業(yè)還是其他行業(yè)，產(chǎn)品永遠(yuǎn)都是根基的存在，沒(méi)有好的產(chǎn)品，一切都是“沙灘上建高樓”，好產(chǎn)品是支撐企業(yè)和品牌持續(xù)發(fā)展壯大的核心。

對(duì)宋PLUS來(lái)說(shuō)，為什么它可以在短短兩年時(shí)間里，就從眾多且競(jìng)爭(zhēng)激烈的SUV產(chǎn)品中脫穎而出，為什么宋PLUS冠軍版上市之后熱度不減，訂單持續(xù)增長(zhǎng)，根本原因就是產(chǎn)品切中了消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)最本質(zhì)和核心的需求，比如“省”，比如舒適。

再延展一下，就是產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值感，冠軍版車(chē)型延續(xù)了宋PLUS優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品力的基礎(chǔ)，在技術(shù)、安全、設(shè)計(jì)、續(xù)航、用車(chē)成本、品質(zhì)等方面進(jìn)行了升級(jí)，實(shí)現(xiàn)顏值、實(shí)力、體驗(yàn)全面進(jìn)階，更加符合了主流用戶(hù)的用車(chē)需求。

對(duì)于大多數(shù)普通家庭而言，車(chē)是除了房子之后，家里的第二大件消費(fèi)品，所以在選擇汽車(chē)產(chǎn)品時(shí)一定是慎之又慎，既要空間和配置，又要?jiǎng)恿筒倏?，還要實(shí)惠的價(jià)格和用車(chē)的經(jīng)濟(jì)。很多時(shí)候，這些特征難以體現(xiàn)在同一款車(chē)上，普遍來(lái)講動(dòng)力好的油耗偏高，配置高的價(jià)格偏貴，很難有車(chē)企找到一個(gè)完美的平衡點(diǎn)。但宋PLUS完美地洞察到了這種消費(fèi)需求，如今超50萬(wàn)輛的銷(xiāo)量和市場(chǎng)冠軍地位的成績(jī)，就是最好的證明。

過(guò)去兩年，全球油價(jià)上漲，讓消費(fèi)者不得不考慮日常的使用成本、用車(chē)成本更低的車(chē)型，成為大多消費(fèi)者的首選，這也是為什么這兩年新能源市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要原因。

對(duì)充電便捷的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，純電動(dòng)就是很好的選擇，相比前款505km的續(xù)航里程，宋PLUS EV冠軍版提供520km和605km兩種續(xù)航選擇，并搭載了八合一動(dòng)力總成、熱泵空調(diào)、全新大功率刀片電池、電池直冷直熱技術(shù)，百公里耗電量最低13.86kWh，并具備140kW大功率直流充電功能，28分鐘電量可從30%充至80%。

而針對(duì)部分對(duì)充電、續(xù)航和里程有焦慮的用戶(hù)，又有宋PLUS DM-i冠軍版車(chē)型可選。目前，插混車(chē)型反而成為諸多燃油車(chē)的直接替代品，成為新能源領(lǐng)域又一核心增長(zhǎng)力量。過(guò)去的汽車(chē)產(chǎn)品，要追求性能就必須犧牲油耗，但對(duì)于帶電的宋PLUS DM-i冠軍版來(lái)說(shuō)，零百加速8秒多，動(dòng)力響應(yīng)迅速，且非常經(jīng)濟(jì)節(jié)油。根據(jù)以往的數(shù)據(jù)，在HEV工況下超6成用戶(hù)的平均油耗低于每百公里3升，超8成用戶(hù)平均每公里的使用成本低于0.2元，性能水平遠(yuǎn)超同級(jí)，且節(jié)能水平領(lǐng)先市場(chǎng)。

除此之外，宋PLUS DM-i冠軍版還升級(jí)了純電續(xù)航里程，從過(guò)去的51km、100km和110km全面升級(jí)到110km和150km，讓更多用戶(hù)能夠“一周只充一次電”，這背后就是DM-i技術(shù)帶來(lái)的優(yōu)越性，對(duì)傳統(tǒng)汽車(chē)產(chǎn)品駕乘體驗(yàn)的全面顛覆。

站在消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，DM-i能為他們帶來(lái)“快、省、靜、順、綠”的越級(jí)駕乘體驗(yàn)。這種非常明顯地降低日常用車(chē)成本的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，解決消費(fèi)者用車(chē)痛點(diǎn)的舉措，勢(shì)必將吸引消費(fèi)者不斷了解、研究宋PLUS冠軍版的最大觸點(diǎn)，消費(fèi)目光和訂單源源不斷。

而針對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者普遍在意的舒適性，繼2765mm軸距帶來(lái)的更大內(nèi)部空間，后排純平地臺(tái)，后排座椅靠背角度可調(diào)等舒適配置之后，宋PLUS冠軍版又進(jìn)行了諸多升級(jí)，不斷夯實(shí)冠軍的地位。

比如深度優(yōu)化的安卓10 系統(tǒng)DiLink，5G高速網(wǎng)絡(luò)，藍(lán)牙遙控駕駛，手機(jī)NFC鑰匙，以及DiPilot智能駕駛輔助系統(tǒng)、360度高清透明全景影像系統(tǒng)，APA全自動(dòng)泊車(chē)系統(tǒng)，還有提升駕駛舒適性的FSD頻率可變阻尼減振器，完全覆蓋日常的用車(chē)體驗(yàn)和享受，這些配置放在15-20萬(wàn)元級(jí)的SUV市場(chǎng)，可以說(shuō)就是一個(gè)“六邊形戰(zhàn)士”，沒(méi)有短板可言。

可以預(yù)見(jiàn)的是，產(chǎn)品力更加強(qiáng)大的宋PLUS冠軍版車(chē)型，將不斷強(qiáng)化宋PLUS的冠軍實(shí)力、地位和表現(xiàn)，在50萬(wàn)用戶(hù)和口碑的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌的進(jìn)一步躍升，朝著100萬(wàn)輛級(jí)的目標(biāo)前行。

用戶(hù)口碑是最大競(jìng)爭(zhēng)力

每個(gè)品牌都期待旗下有車(chē)型能夠進(jìn)入到細(xì)分市場(chǎng)的核心位置，有的成功了，有的失敗了。外界也不斷汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，歸根結(jié)底總結(jié)起來(lái)就是兩個(gè)詞：產(chǎn)品和口碑，而這兩方面又是相輔相成，相互賦能的。

上文也提到，產(chǎn)品是一家公司的核心要義，但在如今內(nèi)卷的汽車(chē)市場(chǎng)，產(chǎn)品之后更需要用戶(hù)口碑的加持?？v觀中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)，“叫好不叫座”的車(chē)型比比皆是，背后傳遞出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)就是，光有好產(chǎn)品是不夠的，更需要用戶(hù)的認(rèn)可和口碑的賦能，才能形成裂變效應(yīng)。

說(shuō)到口碑，其實(shí)它像是一個(gè)玄學(xué)，沒(méi)有具體的量化指標(biāo)，不像銷(xiāo)量。銷(xiāo)量能在一定程度上反映口碑，但并不能完全代表口碑。而用戶(hù)口碑則是通過(guò)消費(fèi)者分享使用體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)感受等信息，將品牌的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)傳達(dá)給更多的潛在用戶(hù)。

口碑可以提高產(chǎn)品和品牌的知名度、信譽(yù)度和形象，從而進(jìn)一步提升產(chǎn)品和品牌的價(jià)值。如果把產(chǎn)品比作是一艘帆船，是征戰(zhàn)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，那么口碑就是海上的風(fēng)，強(qiáng)大的口碑實(shí)力將助推好產(chǎn)品進(jìn)入到更多消費(fèi)者視野中，加速產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的前進(jìn)速度。

隨著行業(yè)信息更加透明，社交化媒體的飛速發(fā)展，輿論對(duì)一款產(chǎn)品和一個(gè)品牌的影響是巨大的，負(fù)面消息傳播更快，擁有好口碑的產(chǎn)品或服務(wù)才會(huì)引起消費(fèi)者的肯定，進(jìn)而帶去更多的消費(fèi)興趣和消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

因?yàn)槿魏谓灰椎谋举|(zhì)是信任，老用戶(hù)的好評(píng)是主要的“信任源”，一旦建立信任，新用戶(hù)會(huì)自發(fā)連接。于是，可以毫不夸張地說(shuō)，用戶(hù)已經(jīng)成為當(dāng)下汽車(chē)市場(chǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)力，而口碑正逐漸成為車(chē)企的第一生產(chǎn)力，也是持續(xù)的生產(chǎn)力。

放在宋PLUS身上，口碑的重要性也是最核心的體現(xiàn)，其50萬(wàn)輛和用戶(hù)的快速累積，也是口碑在背后的核心推動(dòng)力。上市以來(lái)，宋PLUS長(zhǎng)期位列國(guó)內(nèi)主流媒體平臺(tái)各大榜單榜首，而超過(guò)50%的轉(zhuǎn)介紹率，也佐證了其優(yōu)秀的品質(zhì)口碑。

用戶(hù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，宋PLUS DM-i的轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到51.3%，而宋PLUS EV的轉(zhuǎn)介紹率更高達(dá)57.3%，形成了銷(xiāo)量與口碑并行上升的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。他們的良好口碑對(duì)產(chǎn)品形成了二次傳播，再度推動(dòng)了銷(xiāo)量的上漲。

良好的口碑是可以被傳遞和感染的，推動(dòng)產(chǎn)品在各大汽車(chē)垂直平臺(tái)被消費(fèi)者討論和傳播。在某專(zhuān)業(yè)平臺(tái)口碑排行榜中，目前有4349名用戶(hù)參與宋PLUS的評(píng)價(jià)，綜合評(píng)分高達(dá)4.86；而在另一熱門(mén)平臺(tái)中，宋PLUS DM-i的口碑評(píng)分更是遠(yuǎn)超平均值，位列同級(jí)車(chē)評(píng)分第一。

在用戶(hù)評(píng)論和討論的熱詞雷達(dá)圖中，宋PLUS在外觀、內(nèi)飾、動(dòng)力等方面都被打上了遠(yuǎn)超平均的高分。翻找用戶(hù)評(píng)論，我們甚至看到了不少用戶(hù)直接評(píng)論，宋PLUS帶來(lái)的是令全家都超滿(mǎn)意的用車(chē)滿(mǎn)足感，能耗足夠低、配置足夠高、舒適性足夠好，而且可靠性足夠出色，讓家庭生活的幸福感都有了提升，這也正面反饋出宋PLUS車(chē)型在50萬(wàn)消費(fèi)人群中，深得中國(guó)消費(fèi)者的心。

不難理解，宋PLUS家族50萬(wàn)輛和冠軍版車(chē)型推出的背后，是比亞迪和宋PLUS品牌、產(chǎn)品和精神多維向上的又一里程碑，凸顯了產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)、售價(jià)、消費(fèi)群體等方面向上突破，展現(xiàn)產(chǎn)品向上、與時(shí)俱進(jìn)的家族實(shí)力，逐步成為中國(guó)A級(jí)SUV市場(chǎng)突破合資陣營(yíng)的一面旗幟，推動(dòng)宋PLUS成為細(xì)分市場(chǎng)繞不開(kāi)的標(biāo)桿車(chē)型。

同時(shí)這50萬(wàn)位用戶(hù)和口碑，以及在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，宋PLUS冠軍版背后堅(jiān)持的產(chǎn)品為王、用戶(hù)思維、口碑沉淀，也將助推比亞迪品牌勢(shì)能的再次向上，成為促進(jìn)比亞迪品牌向上突破、品牌溢價(jià)力提升的基石，形成品牌向上合力。更重要的是，宋PLUS家族的成功，為中國(guó)品牌產(chǎn)品家族式發(fā)展樹(shù)立了典范，促進(jìn)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)走向自信。

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