日前，上海市青浦區(qū)消費者權益保護委員會，發(fā)布消費警示。

(資料圖片)

該協(xié)會提醒消費者，威馬汽車科技有限公司經(jīng)營異常，需謹慎購買。

據(jù)了解，自2022年10月起，青浦區(qū)消保委陸續(xù)接到有關投訴。

近90位消費者，反映威馬汽車經(jīng)營異常、售后服務停滯、人工客服缺位。

這些問題，導致已購汽車無法正常保養(yǎng)，汽車出現(xiàn)故障后不能及時維修。

面對質(zhì)詢，威馬汽車抱以回避態(tài)度，選擇消極應對。

該公司既不妥善處置消費投訴，也沒有拿出任何實質(zhì)性解決方案。

考慮到此舉已損害消費者的合法權益，消保委決定發(fā)出消費風險警示。

汽車安全這事兒了解到，威馬汽車此前曝出存在資金困難問題。

目前，這家公司的銷售渠道和生產(chǎn)狀況，基本處于癱瘓狀態(tài)。

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關鍵詞： 消費投訴 困難問題 解決方案