平臺企業(yè)送外賣是“大材小用”嗎?
剛剛過去的周末,美團、淘寶、京東等平臺再度重金押注“超級星期六”,將外賣“戰(zhàn)場”熱度推向新高。消費者各種免單券、大額優(yōu)惠券搶得很開心,企業(yè)也為單日訂單量實現(xiàn)新突破發(fā)出了喜報。
不過,也有網(wǎng)友發(fā)問——我國的平臺企業(yè)為啥總想送外賣?是不是有點“大材小用”?
問題反映了人們對我國互聯(lián)網(wǎng)巨頭創(chuàng)新方向的關(guān)切與期待。但要真正理解平臺企業(yè)的選擇,必須讀懂外賣大戰(zhàn)背后的運行邏輯。
外賣送奶茶也好,即時零售賣白菜也罷,本質(zhì)都是高頻剛需的流量入口。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2024年,32.34%的消費者每周點5次至10次外賣,23.25%的消費者每周點3次至4次,14.51%的消費者每周點1次至2次,遠(yuǎn)超電商購物頻率。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂,掌控這樣的流量入口,就等于掌握了數(shù)字時代競爭的戰(zhàn)略高地。
外國消費者不喜歡30分鐘送上門的外賣嗎?還真不是。那些被“240小時免簽”吸引來華的外國游客,幾乎個個被中國隨時點餐、快速配送,或者外賣機器人、無人機送餐震驚過,覺得這是最奇妙的體驗之一。然而,這種模式他們想學(xué)還學(xué)不了??焖?、便捷、價格實惠的外賣體驗,是科技創(chuàng)新與大規(guī)模應(yīng)用帶給國人的特殊饋贈。
這份饋贈,得益于歷史上規(guī)模最大、速度最快的城鎮(zhèn)化進程。2024年末,我國城鎮(zhèn)常住人口已超過9.4億人,高密度的工作、居住模式不僅方便配送,更聚集了日均過億的外賣需求。城鎮(zhèn)化進程中,大量人口涌入城市,為平臺提供了充足騎手,也為騎手創(chuàng)造了海量訂單。
在這種人口分布與就業(yè)形態(tài)的疊加效應(yīng)下,外賣服務(wù)展現(xiàn)出獨屬于中國的比較優(yōu)勢:既能滿足高密度城市生活對即時服務(wù)的需求,又能為靈活就業(yè)群體創(chuàng)造收入。
另外,城鎮(zhèn)化推動商業(yè)資源向城市集中,餐飲生態(tài)高度密集,為外賣提供了豐富的供給端支持。正是這一特點,讓我國平臺企業(yè)能以更低成本構(gòu)建全球最密集的配送網(wǎng)絡(luò)。
理解了這一點,我們就能更客觀地看待這場外賣大戰(zhàn)。
網(wǎng)友們倒不是覺得外賣不好,他們發(fā)問“英偉達在芯片領(lǐng)域一枝獨秀,我們的互聯(lián)網(wǎng)大廠為何不造芯片”,其實是在追問這些公司是否缺乏創(chuàng)新。只是這種追問忽略了一個關(guān)鍵差異:英偉達是硬件制造商,平臺企業(yè)是服務(wù)生態(tài)構(gòu)建者。英偉達的主業(yè)是造芯片,“美團”們的主業(yè)是賣服務(wù),是用算法重構(gòu)城市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
從這個維度觀察,平臺送外賣恰恰代表了中國式創(chuàng)新的“隱形賽道”。它與高鐵技術(shù)突破、航天強國建設(shè)等硬科技成就一道,代表了中國創(chuàng)新的兩面:既要突破“卡脖子”技術(shù),也要便利人們的就業(yè)與生活。很難說哪個更重要,或者說,二者我們都需要。
網(wǎng)友們提出芯片與外賣之問,本質(zhì)上是希望我國早日在“卡脖子”的高科技上有所突破。要看到,我國不只有平臺企業(yè),還有眾多高精尖企業(yè)及科研院所,共同構(gòu)成了一個國家所需的豐富創(chuàng)新形態(tài)。我們既需要仰望星空造芯片的科技企業(yè),也需要日復(fù)一日送好每一份餐的電商平臺。有朝一日實現(xiàn)重大突破,平臺沒準(zhǔn)兒會發(fā)券請全國人民喝奶茶,慶祝一下。
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