在荊楚大地譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章的征程中，金融力量正成為不可或缺的支撐。中國人壽湖北省分公司（以下簡稱“湖北國壽”）深耕湖北，以保險(xiǎn)保障為基，以金融服務(wù)為擎，全面融入地方發(fā)展脈絡(luò)，為湖北“建成支點(diǎn)、走在前列、譜寫新篇”的戰(zhàn)略藍(lán)圖注入強(qiáng)勁的“國壽動(dòng)能”。

精準(zhǔn)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為高質(zhì)量發(fā)展添動(dòng)能

湖北國壽主動(dòng)對接湖北省“三高地兩基地”等重大戰(zhàn)略，將金融活水精準(zhǔn)引向經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域。

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護(hù)航重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。聚焦“光芯屏端網(wǎng)”、新能源與智能網(wǎng)聯(lián)汽車等萬億級(jí)產(chǎn)業(yè)，為長江存儲(chǔ)、武漢新芯等龍頭企業(yè)提供定制化風(fēng)險(xiǎn)保障方案。截至2025年9月30日，已為576家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供保險(xiǎn)服務(wù)，承保人數(shù)超6.2萬人。

賦能綠色與開放發(fā)展。大力發(fā)展綠色保險(xiǎn)，前三季度累計(jì)為365家綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障。同時(shí)，服務(wù)“一帶一路”建設(shè)，為15家參與中資企業(yè)提供超10億元的境外保險(xiǎn)保障。

潤澤小微企業(yè)與新市民。針對小微企業(yè)和“兩新”（新市民、新業(yè)態(tài)）群體融資難、保障弱問題，推出普惠金融產(chǎn)品。目前已為近5900家小微企業(yè)提供超252億元保障，為超2.4萬名“兩新”人群提供定制化保險(xiǎn)服務(wù)。

引導(dǎo)險(xiǎn)資精準(zhǔn)入鄂。協(xié)同集團(tuán)在鄂單位，大力推進(jìn)“險(xiǎn)資入鄂”。截至2024年底，中國人壽壽險(xiǎn)公司在鄂存量投資余額超379億元，重點(diǎn)投向基礎(chǔ)設(shè)施、綠色低碳等領(lǐng)域，以長期資本支持區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。

暖心護(hù)航“銀發(fā)一族”，織密晚年幸福保障網(wǎng)

面對社會(huì)老齡化趨勢，湖北國壽踐行“保險(xiǎn)為民”初心，打造有溫度的適老服務(wù)體系。

線下服務(wù)“更貼心”。在全省94個(gè)柜面開設(shè)“銀發(fā)綠色通道”，配備老花鏡、血壓儀等便民設(shè)施，保留現(xiàn)金支付等傳統(tǒng)服務(wù)，讓老年客戶“即到即辦、無需久候”。

線上操作“更省心”。推出壽險(xiǎn)APP“尊老模式”，界面簡潔、字體放大，支持語音識(shí)別辦理業(yè)務(wù)，已覆蓋近60萬老年用戶。針對行動(dòng)不便者，提供“空中客服”遠(yuǎn)程辦理，實(shí)現(xiàn)“足不出戶享服務(wù)”。

知識(shí)普及“更安心”。通過網(wǎng)點(diǎn)教育專區(qū)、社區(qū)活動(dòng)等形式，用方言、案例等老年人易接受的方式，普及防詐騙知識(shí)，前三季度舉辦線下活動(dòng)數(shù)百場，全力守護(hù)老年人的“錢袋子”。

保障體系“更穩(wěn)固”。構(gòu)建多層次養(yǎng)老保障網(wǎng)，大力發(fā)展老年人意外險(xiǎn)，前三季度承保超169萬名老人，提供風(fēng)險(xiǎn)保障991億元；積極參與長期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)，并作為首批機(jī)構(gòu)發(fā)力個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，前三季度全省業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)9501萬元，為晚年生活增添穩(wěn)定支撐。

智慧升級(jí)客戶體驗(yàn)，科技賦能理賠“加速度”

“點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，從理賠申請到賠款支付7分鐘就到賬了！”武漢市民王先生體驗(yàn)的“秒賠”服務(wù)，是湖北國壽科技賦能的最佳寫照。

公司通過構(gòu)建“多渠道線上受理+智能化處理+實(shí)時(shí)支付”的全鏈模式，持續(xù)提升服務(wù)效率。2025年三季度末，理賠支付時(shí)效顯著提速。通過推廣壽險(xiǎn)APP、理賠直付等線上工具，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。同時(shí)，創(chuàng)新運(yùn)用“消保+”模式，主動(dòng)喚醒“睡眠保單”近千件，切實(shí)提升了人民群眾的金融獲得感。

又踏層峰望眼開，更揚(yáng)云帆立潮頭。立足新征程，湖北國壽將繼續(xù)秉持“成己為人 成人達(dá)己”的文化理念，深度融入荊楚大地的發(fā)展浪潮，以更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)，保障民生福祉，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化湖北實(shí)踐貢獻(xiàn)更大的力量。（記者黃曉波 通訊員魏馨）

關(guān)鍵詞： 國壽 長期護(hù)理保險(xiǎn) 中國式現(xiàn)代化 賦能