由增量經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪拷?jīng)濟(jì) 二手電商九大亂象亟待整治
二手電商轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“牽手”閑魚(yú),據(jù)說(shuō)閑魚(yú)將推出付費(fèi)功能,日本最大二手電商平臺(tái)首開(kāi)線下體驗(yàn)店……最近,關(guān)于二手電商的消息此起彼伏。
“隨著低碳環(huán)保、循環(huán)利用等觀念深入人心,不少消費(fèi)者的實(shí)際需求與二手交易平臺(tái)倡導(dǎo)的‘再創(chuàng)造價(jià)值’理念不謀而合。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示,隨著人口紅利逐漸減少,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷獲客成本越來(lái)越高,后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將由增量經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪拷?jīng)濟(jì)。
二手車、二手房等大件商品不計(jì)入在內(nèi),網(wǎng)經(jīng)社將二手電商定義為專注于閑置商品交易的電商平臺(tái),其主要交易形式有二手買(mǎi)賣(mài)、二手置換、二手回收等。目前,二手電商玩家包括閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、享物說(shuō)、胖球等二手綜合類,找靚機(jī)、愛(ài)回收、回收寶等二手電子產(chǎn)品類,花粉兒、紅布林等二手時(shí)尚類,只二、心上、胖虎等二手奢侈品類,以及孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、閱鄰等二手書(shū)類。
日前,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2019年度中國(guó)二手電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》?!秷?bào)告》顯示,2019年我國(guó)二手電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2596.9億元,比2018年的1695億元同比增長(zhǎng)53.2%。2016-2018年二手電商市場(chǎng)規(guī)模分別增長(zhǎng)669.49%、168.23%和78.91%,增速逐年遞減。預(yù)計(jì)2020年二手電商規(guī)模達(dá)3745.5億元,同比增長(zhǎng)44.22%。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,2019年我國(guó)二手電商用戶規(guī)模達(dá)到1.44億人,比2018年的1.07億人同比增長(zhǎng)34.57%。值得一提的是,二手電商用戶規(guī)模增長(zhǎng)在2015年達(dá)到頂峰,增速高達(dá)450%,2016年也保持了三位數(shù)的增速,隨后2017年增速迅速下滑。而從2017年開(kāi)始,用戶規(guī)模呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但增速逐年遞減。
與此同時(shí),資本對(duì)二手電商的熱情日益高漲。數(shù)據(jù)顯示,2019年我國(guó)二手電商共計(jì)融資73.6億元,同比增長(zhǎng)223.51%。2013-2019年,二手電商累計(jì)融資162.67億元,2019年占總?cè)谫Y額的45.2%。
此外,2019年二手電商領(lǐng)域涌現(xiàn)了兩家“獨(dú)角獸”和五家“千里馬”。
兩家“獨(dú)角獸”分別是愛(ài)回收(估值30億美元)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)(估值15億美元),兩家總估值達(dá)45億美元。從所在地分布來(lái)看,兩家二手電商分別位于一線城市上海和北京;從成立時(shí)間來(lái)看,愛(ài)回收成立近十年,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成立近五年。
五家“千里馬”分別是5miles(估值32.5億元)、享物說(shuō)(估值29.25億元)、鐵甲二手機(jī)(估值16.25億元)、回收寶(估值16億元)和Plum紅布林(估值13億元),五家總估值達(dá)107億元。從所在地分布來(lái)看,北京最多,接下來(lái)分別是上海和深圳;從成立時(shí)間來(lái)看,時(shí)間最長(zhǎng)的為九年,最短的為兩年。
《報(bào)告》顯示,二手電商初步形成了“兩大寡頭、四大梯隊(duì)”的市場(chǎng)格局。第一梯隊(duì)兩大寡頭分別為閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),估值超過(guò)200億元;第二梯隊(duì)為愛(ài)回收,估值超過(guò)100億元;第三梯隊(duì)為享物說(shuō)、5miles、鐵甲二手機(jī)、回收寶、紅布林,估值在10億~50億元之間;第四梯隊(duì)為找靚機(jī)、花粉兒、只二、心上、胖虎、孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、閱鄰等,估值在10億元以下。
莫岱青指出,拓展在線二手業(yè)務(wù)是各大頭部電商平臺(tái)尋求存量經(jīng)濟(jì),搶占市場(chǎng)的方式,但在線二手交易在給人們帶來(lái)便利的同時(shí),也出現(xiàn)一些問(wèn)題如以次充好、虛報(bào)高價(jià)、欺詐買(mǎi)家等。
網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”數(shù)據(jù)顯示,2019年二手電商被投訴問(wèn)題主要聚焦在以次充好、虛報(bào)高價(jià)、欺詐買(mǎi)家、惡意調(diào)換商品、消費(fèi)維權(quán)難、交易支付安全問(wèn)題、平臺(tái)售后服務(wù)差、出售禁售商品和交易過(guò)程中強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)這九大亂象。
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