近年來，平?jīng)龈咚俾诽巹?chuàng)新開展“環(huán)境美、管理美、服務美、隊伍美、文化美”的“五美站區(qū)”建設，為服務公眾出行及地方經(jīng)濟發(fā)展作出積極貢獻。

據(jù)了解，該處先后制定《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》《衛(wèi)生打掃標準與責任劃分制度》《站容站貌應知應會》等制度，做到管理有依

據(jù)、責任有劃分、工作有落實。實施垃圾分類管理、線井分色涂刷、物品標線定位、安全分色警示、衛(wèi)生點對點管控等管理機制，并召開觀摩會，實現(xiàn)經(jīng)驗和成果共享。

在“美麗站區(qū)”建設活動中，各收費站陸續(xù)完善了“職工書屋”“職工之家”等功能區(qū)域的設置，調(diào)整各類生活設施設備科學布局擺放，合理利用空間，方便職工日常使用。充分利用站區(qū)閑置地開辟職工小菜園，精心栽種多種應季蔬菜，降低了職工伙食成本、豐富了職工餐桌。

同時，圍繞“品牌+服務+文化”主題，結合地理區(qū)位、歷史文化、車流分布、硬件設施等因素，從窗口形象、便民服務、安全保暢等方面入手，立體呈現(xiàn)符合自身實際、體現(xiàn)自身專長的“金蘋果”服務品牌。充分發(fā)揮“最美中國路姐團隊”的典型引領和“標兵班組”的先鋒模范作用，進一步加強文明服務培訓力度，在形象標準、微笑服務標準、手勢標準、服務用語、接待禮儀、上下崗標準、車道暢通標準、收費服務與車道保暢、站容站貌標準、便民服務、投訴處理等方面形成了一套完整的服務標準。

(通訊員 李晶)

關鍵詞： 五美站區(qū) 公眾出行 平?jīng)龈咚俟?/a> 地方經(jīng)濟發(fā)展