荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）消息（通訊員 張楊 劉春旭）3月2日下午，湖北交投襄陽運(yùn)營公司五道峽管理所工作人員幫助一位聾啞迷路老人平安回家，暖心的舉動(dòng)受到派出所民警和家屬的一致好評(píng)。

當(dāng)日下午3點(diǎn)10分左右，五道峽收費(fèi)站當(dāng)班人員巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名老人緩緩向收費(fèi)站走來，此時(shí)車道車輛較多，工作人員迅速上前查看。收費(fèi)員嘗試與老人進(jìn)行溝通，卻發(fā)現(xiàn)老人是聾啞人，無法聽懂工作人員的話。工作人員立即帶著老人來到便民亭，端來熱水并安撫老人情緒。通過觀察，老人穿著整潔，便判斷其可能為走失老人，因?yàn)檎也坏交丶业穆?，一直用手在比劃交流。工作人員拿來紙筆嘗試讓老人寫下家人的聯(lián)系方式，但是老人不會(huì)寫字，不能獲取有效信息，且老人情緒較激動(dòng)，情急之下，站所負(fù)責(zé)人立刻安排車輛將老人送至鎮(zhèn)上派出所，告知民警具體情況，進(jìn)一步了解老人身份信息。

據(jù)后續(xù)了解，派出所民警通過調(diào)取監(jiān)控、面部識(shí)別等技術(shù)手段，已經(jīng)聯(lián)系上了老人的家人。第二天，老人的子女打來了感謝電話，“我父親不會(huì)說話，年紀(jì)也大了，他要真上了高速出了狀況可怎么辦呀!幸虧遇到你們這些好心人的幫助，太感謝了!”。

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