極目新聞?dòng)浾?黃永進(jìn)

通訊員 李立 晏杰

實(shí)習(xí)生 董彥希

視頻剪輯 黃永進(jìn)

?武漢公交1路由建設(shè)大道雙墩駛向盧溝橋路勝利街，線路全長(zhǎng)12.75千米，上行設(shè)19座車站，下行設(shè)21座車站，自1921年2月10日開通至今，已走過(guò)了93年的歲月。93歲的生日當(dāng)天，一群年輕的司機(jī)請(qǐng)來(lái)乘客在雙墩起點(diǎn)站搞了一場(chǎng)沉浸式培訓(xùn)，百年老線1路公交依舊散發(fā)著青春活力。

沉浸式培訓(xùn)，年輕司機(jī)們毫不含糊

在雙墩起點(diǎn)站，司機(jī)楊靈扶著“大肚子”的王女士上車，王女士坐下后，推著嬰兒車的喻奶奶準(zhǔn)備上車，楊靈馬上為她拿上嬰兒車，又回頭扶喻奶奶到座位上坐下，同時(shí)還問(wèn)道：“您在哪站下車？”喻奶奶說(shuō)到宗關(guān)下車，楊靈叮囑她坐穩(wěn)扶好，這才回到駕駛室。講解員黃毅講解道：“孕媽媽上車，首先要扶一把，上車后為她找最近的座位，開車過(guò)程中不能急剎，要中速行駛……”“拿小車的老人上車，要為她拿隨身物品，一察，二問(wèn)，三援手，如果老人需要幫助一定要及時(shí)伸手幫忙……”8名2021年剛?cè)肼毜男滤緳C(jī)目不轉(zhuǎn)睛地看著示范，一邊聽一邊用心記。這是公交1路80后司機(jī)們沉浸式培訓(xùn)課上的一幕，司機(jī)們請(qǐng)來(lái)線路乘客王女士、喻奶奶，模擬每天的服務(wù)場(chǎng)景，并征求她們的意見和建議。

接到邀請(qǐng)的王女士上午9點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)來(lái)到雙墩站頭，她告訴記者，她上下班總坐1路公交，是1路公交的老乘客了。去年懷孕將近4個(gè)多月的時(shí)候，因?yàn)椴伙@懷，別的乘客沒(méi)注意她是孕婦，總是沒(méi)有座位坐，人站著蠻辛苦。楊靈發(fā)現(xiàn)她是孕婦后，幫她找好了座位，觀察她坐好才開車。楊靈還給了她一個(gè)綠色的手環(huán)，自此，王女士每次乘坐1路公交，司機(jī)師傅們都會(huì)像楊靈一樣照顧王女士。王女士說(shuō)：“去年真的非常感謝1路公交師傅們的照顧，今天是1路公交的生日，我能為1路公交盡一點(diǎn)力，也非常開心，希望司機(jī)師傅們開車注意安全，開心駕駛。”

有些老年乘客不會(huì)使用智能手機(jī)，所以無(wú)法查詢要去的地址，更不清楚該在哪一站下車。為方便給老年乘客解答，35歲的1路司機(jī)黃毅熟記同線路的74條公交線路走向，4條地鐵線路的換乘方式，沿途7個(gè)醫(yī)院，13所中小學(xué)學(xué)校對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)，真正做到成為中老年乘客合格的“活導(dǎo)航”。

今年60歲的喻奶奶乘坐1路十幾年了，她住在宗關(guān)附近，出去買菜、買藥都是坐1路出行。她告訴記者，以前坐車時(shí)沒(méi)有空調(diào)，夏天一身汗，車開起來(lái)還很吵，現(xiàn)在車越來(lái)越高級(jí)了，又安靜，又有空調(diào)，冬暖夏涼。不僅坐著更舒服了，年輕的司機(jī)對(duì)老人也非常照顧！

誕生近百年，依舊很年輕

在雙墩公交場(chǎng)站，記者觀察到，1路公交的每位司機(jī)，無(wú)論年輕或年長(zhǎng)，都系著醒目的紅領(lǐng)帶。培訓(xùn)之前，8名2021年剛?cè)肼毜男滤緳C(jī)檢查了自己的紅領(lǐng)巾，整理著裝，進(jìn)行了入職宣誓。今年54歲的馬兵為新司機(jī)們戴上白手套，馬兵對(duì)新司機(jī)們說(shuō)：“1路有著光輝的歷史，新的輝煌將由你們續(xù)寫。在1路，我從乘客口中的‘小馬’成了‘老馬’，收獲了乘客們的真心。希望各位也在崗位上收獲快樂(lè)，收獲幸福，把人民公交為人民的服務(wù)精神薪火相傳?！?/p>

70年代的掛車公交

1929年2月10日，武漢市第一條公共汽車線路——1路開通運(yùn)營(yíng)，市民第一次坐上了公共汽車。當(dāng)時(shí)的1路運(yùn)營(yíng)主要區(qū)間就在現(xiàn)今的中山大道，如今的公交1路即由此延續(xù)而來(lái)。據(jù)2020年4月武漢公交官網(wǎng)信息顯示，武漢公交1路線路全長(zhǎng)12.75千米，上行設(shè)19座車站，下行設(shè)21座車站，起于建設(shè)大道雙墩站，止于盧溝橋路勝利街站，途經(jīng)中山公園、武漢市政府等地段。

據(jù)悉，1路現(xiàn)有駕駛員44名，平均年齡39歲，其中35歲以下的青年員工占比52%，大專以上學(xué)歷的員工就有20人，獲得“日行一善”總經(jīng)理獎(jiǎng)60人次，多次因熱情幫助乘客獲點(diǎn)贊。

關(guān)鍵詞： 乘客 司機(jī) 奶奶 線路 楊靈