湖北日報訊（通訊員史珂、高慧芬）7日凌晨1點(diǎn)17分，大雪紛飛，天寒地凍，一對遠(yuǎn)歸的爺孫倆下車后臨時滯留在黃黃高速收費(fèi)站，湖北交投鄂東運(yùn)營公司黃梅收費(fèi)站員工為爺孫倆提供避雪場所和熱水，并協(xié)助聯(lián)系其家人。

大雪中，空曠的收費(fèi)廣場北風(fēng)怒吼雪花紛舞，爺孫倆凍得瑟瑟發(fā)抖，在收費(fèi)站外廣場不斷張望徘徊，疑似在等人或等車。黃梅收費(fèi)站夜班班長汪小青發(fā)現(xiàn)情況后，立即上前訊問，在溝通中得知，該老人與其孫子乘坐大巴車從上海回鄉(xiāng)過年，爺孫二人在收費(fèi)站下車后，因老人手機(jī)沒電所以無法聯(lián)系家人。

看著凍的臉色通紅的爺孫倆，收費(fèi)站員工一邊詢問家里情況，一邊把他們請進(jìn)便民服務(wù)亭，給他們送上一杯熱水，并送上輕聲的問候和關(guān)心：“你們在這里暖和一下，我同事幫你們看著車，等車來我叫你們?！睕]過多久，老人的兒子便驅(qū)車來到收費(fèi)站，將老人安全接回家中。臨走前，老人及其家人連聲感謝。

關(guān)鍵詞： 老人 家人 熱水 收費(fèi)站 爺孫