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近日，兩家民營(yíng)銀行相繼發(fā)布公告稱，將停辦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)，包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面和ATM機(jī)自助渠道。這則消息引起廣泛關(guān)注，今后會(huì)不會(huì)成為趨勢(shì)，其他銀行是否會(huì)跟進(jìn)？對(duì)此，極目新聞?dòng)浾卟稍L了專家進(jìn)行解讀。

停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)銀行稱經(jīng)過報(bào)備

1月28日，北京中關(guān)村銀行發(fā)布公告稱，隨著其加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐、不斷加大線上業(yè)務(wù)發(fā)展力度，為了給客戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)，經(jīng)向有關(guān)監(jiān)管部門報(bào)備，該行將于2022年4月1日起停辦現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，停辦渠道包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面和ATM機(jī)自助渠道。客戶可通過手機(jī)APP、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理除現(xiàn)金收付以外的其他各類業(yè)務(wù)；確需現(xiàn)金服務(wù)的，可轉(zhuǎn)賬至他行辦理，北京中關(guān)村銀行免收轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。

在此之前，今年1月初，遼寧振興銀行也發(fā)布了停辦柜面和ATM現(xiàn)金業(yè)務(wù)的公告。該行公告稱為集中資源提升電子銀行的服務(wù)能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，經(jīng)主管人民銀行批復(fù)，該行將于2022年3月1日起停辦柜面現(xiàn)金存取款、零錢兌換、殘損幣兌換、自助設(shè)備存取款等現(xiàn)金業(yè)務(wù)。客戶可通過該行手機(jī)銀行、微信銀行等渠道辦理資金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

此外，東亞銀行也曾在2018年11月對(duì)外發(fā)布公告稱，因業(yè)務(wù)調(diào)整需要，該銀行部分網(wǎng)點(diǎn)從2017年11月1日起停辦柜臺(tái)本外幣現(xiàn)金取款、零鈔兌換、殘損幣兌換等現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

專家認(rèn)為大銀行不會(huì)跟進(jìn)

兩家銀行宣布停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)的消息發(fā)出后，網(wǎng)友議論紛紛?！按驽X、取錢應(yīng)該是銀行必須提供的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，個(gè)人認(rèn)為不能開此先例?！庇芯W(wǎng)友評(píng)論稱，盡管現(xiàn)在的支付渠道多樣化，但現(xiàn)金還是有它獨(dú)特的存在價(jià)值，無法完全被取代。也有不少網(wǎng)友質(zhì)疑上述兩家銀行此舉的合法性，擔(dān)心未來會(huì)有更多銀行跟進(jìn)。

“銀行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應(yīng)該和現(xiàn)金業(yè)務(wù)起沖突，數(shù)字化應(yīng)該是提升現(xiàn)金業(yè)務(wù)的便利性，而非取消現(xiàn)金業(yè)務(wù)?！痹诮邮軜O目新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)，工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤和林表示，停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)并不會(huì)成為趨勢(shì)，停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)可能涉及違規(guī)，央行之前對(duì)多家經(jīng)營(yíng)主體拒收現(xiàn)金給予過處罰，這里面包括一些金融機(jī)構(gòu)，現(xiàn)金業(yè)務(wù)也是金融機(jī)構(gòu)法定業(yè)務(wù)。

盤和林分析認(rèn)為，部分銀行可能在往線上走，一個(gè)是異地存款限制，一個(gè)是網(wǎng)點(diǎn)減少限制現(xiàn)金業(yè)務(wù)，小銀行以取消現(xiàn)金業(yè)務(wù)來降低成本，但同時(shí)也因此流失客戶群體，或者客戶群體發(fā)生轉(zhuǎn)變，將一部分用戶拒之門外，也不利于銀行自身業(yè)務(wù)發(fā)展，因此大銀行不會(huì)跟進(jìn)。

近日，兩家民營(yíng)銀行相繼發(fā)布公告稱，將停辦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)，包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面和ATM機(jī)自助渠道。這則消息引起廣泛關(guān)注，今后會(huì)不會(huì)成為趨勢(shì)，其他銀行是否會(huì)跟進(jìn)？對(duì)此，極目新聞?dòng)浾卟稍L了專家進(jìn)行解讀。

關(guān)鍵詞： 客戶 銀行 業(yè)務(wù) 現(xiàn)金 停辦