荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 許國(guó)勝 夏艷）春節(jié)將臨，多地疫情反復(fù)，湖北防控壓力持續(xù)增大，中國(guó)電信湖北公司為全省各地流調(diào)機(jī)構(gòu)開通防疫來電名片，以科技力量助力疫情防控。

流調(diào)工作是外防輸入、內(nèi)防反彈的重中之重，然而由于流調(diào)工作電話基本為陌生電話，讓很多民眾心有顧慮，擔(dān)心是詐騙、騷擾電話而拒接，這種情況給流調(diào)工作帶來很多不便。

“鄂州市新冠疫情防控排查電話，請(qǐng)接聽！”、“鄖陽區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部給您來電，請(qǐng)放心接聽，謝謝合作！”……為支持湖北各地防疫流調(diào)工作，中國(guó)電信湖北公司主動(dòng)為流調(diào)工作電話提供來電名片服務(wù)，支持全網(wǎng)接聽，電話呼出過程中利用來電名片亮明身份和來電目的，大大提升了電話可信程度，大大提高了流調(diào)電話接通率，為最大限度地降低疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。同時(shí)中國(guó)電信湖北公司還將來電名片和智能外呼組合為“云播”服務(wù)，進(jìn)一步提升呼叫覆蓋廣度和接聽效率，使流調(diào)防疫信息迅速傳達(dá)至千家萬戶。

如今，湖北電信已為全省各地開通防疫來電名片48000余號(hào)線，配合政府單位高效開展流調(diào)，已累計(jì)展示防疫名片超2800萬次，為防疫工作和人民生命健康構(gòu)筑安全“防疫墻”。 一張無形的名片，一行簡(jiǎn)短的提示，守護(hù)的是萬千家庭的平安健康，傳遞的是同心戰(zhàn)疫的愛與溫暖。

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