極目新聞記者 王峻

“我家里有兩個小孩，希望可以找到擅長帶孩子、整理衣櫥的家政人員?！鄙鐓^(qū)王爹爹表達了自己理想的家政服務人員。話音剛落，社區(qū)的流動婦女馮女士立即表示自己是合適的人選：“我曾從事家政工作多年，有這方面豐富的經(jīng)驗。”

近日，珞珈山街道武大工學部社區(qū)與兩新組織志芳愛晚養(yǎng)老工作室聯(lián)合開展面對面雙向交流活動，吸引了轄區(qū)流動婦女及老人共計30余人參與。

武昌區(qū)珞珈山街道地理位置特殊，轄區(qū)有武漢大學兩個家屬區(qū)及一個城中村，流動婦女比例高，60歲以上老人達6000余人，養(yǎng)老服務需求旺盛。如何促進流動婦女就近就地就業(yè)、社區(qū)高齡就近享有家政服務，讓家政服務供給與養(yǎng)老需求有效銜接？近日，珞珈山街道通過搭建供需對接平臺、開展雙向交流會，對此做出了有益探索。

在“傾聽心聲”環(huán)節(jié)，流動婦女與高齡老人們面對面敞開心扉交流彼此的想法。大家你一言我一語地交流起來。和王爹爹一樣，不少老人對家政服務的要求越來越精細化，過敏體質的蘇婆婆希望家政服務人員可以對床墊除螨、家具清潔進行專業(yè)操作，獨居老人宋婆婆則希望找到能夠聊得來的家政人員。

“參加這次活動，我才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大家對家政服務需求變得更加精細、個性化，甚至要求全方位專業(yè)服務，這也更加激勵我朝著大家心儀的家政服務人員方向努力，不斷增強業(yè)務能力，真正做到‘知其所想，合其所需’?！绷鲃計D女章阿姨說。

據(jù)志芳愛晚養(yǎng)老工作室負責人介紹，不少流動婦女在尋找家政服務工作過程中，存在感知偏差、需求與服務能力匹配度之間的偏差等問題，正因為如此，才組織開展這一系列交流活動，為轄區(qū)流動婦女與有家政服務需求的老人“牽線搭橋”，實現(xiàn)精準供需對接，從而形成合理有效的服務閉環(huán)。

如今，通過搭建供需對接平臺，流動婦女與轄區(qū)高齡老人實現(xiàn)面對面地交流，全面了解老人個性化需求，不失為實現(xiàn)就業(yè)與服務有效銜接的一種有益探索。下一步，該街道將充分整合轄區(qū)資源，基于需求，精準服務，不斷完善流動婦女與高齡老人有效銜接與合作交流平臺的搭建，為珞珈服務民生、增加就業(yè)、擴大內需、構建和諧社會提供有力支撐。

關鍵詞： 服務 老人 婦女 家政 流動