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近些年，隨著消費(fèi)者服務(wù)意識(shí)的提升，各大車(chē)企也從過(guò)去的“拼產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“拼服務(wù)”，開(kāi)始了服務(wù)模式上的“內(nèi)卷”。和很多在服務(wù)上“亡羊補(bǔ)牢”的車(chē)企不同，一汽奔騰始終將用戶服務(wù)放在首位。9月26日-10月21日，奔騰開(kāi)展的“讓愛(ài)回家——2022奔騰秋日服務(wù)暖心季”活動(dòng)，不僅讓品牌服務(wù)玩出了“圈”，也讓用戶切實(shí)感受到奔騰對(duì)用戶的點(diǎn)滴關(guān)懷。

秋日服務(wù)暖心季 多重好禮暖人心

十月，最美不過(guò)繽紛紅葉。這個(gè)季節(jié)，很多人都會(huì)自駕前往香山、慕田峪、八達(dá)嶺觀賞紅葉美景，又或是節(jié)假日驅(qū)車(chē)遠(yuǎn)游，尋覓秋日里的一方美麗凈土，而旅程途中，車(chē)輛安全就顯得尤為重要?；顒?dòng)期間，奔騰車(chē)主在4S電均可享受1元全車(chē)檢測(cè)服務(wù)，為輕松愉悅的旅途帶來(lái)一份可靠的安全保障。同時(shí)，用戶通過(guò)參與店內(nèi)活動(dòng)，還有機(jī)會(huì)領(lǐng)取轉(zhuǎn)發(fā)助力禮、安心養(yǎng)護(hù)禮、超值加購(gòu)禮等多種好禮。

在剛剛過(guò)去的十一小假期，很多車(chē)主在回顧出行時(shí)的長(zhǎng)時(shí)間堵車(chē)和駕駛疲勞時(shí)都還“心有余累”，而對(duì)于奔騰車(chē)主，卻在這個(gè)國(guó)慶假期感受到了來(lái)自奔騰品牌的切實(shí)關(guān)懷，讓回家之行多了一份旅途溫情。在國(guó)慶前夕，奔騰于各大高速路服務(wù)區(qū)設(shè)置了“奔騰驛站”，為奔騰用戶打造了專(zhuān)屬的出行能量補(bǔ)給站，為出游、返鄉(xiāng)回家的車(chē)主提供食品、飲品、口罩等能量補(bǔ)給包和玻璃水添加等服務(wù)，以貼心服務(wù)保障了用戶假期出行旅途的安全和舒心。

俗話說(shuō)，民以食為天。在秋日活動(dòng)初期，奔騰每天還會(huì)限量放送500份黑土地遼源大米，以饗回家返鄉(xiāng)的游子。粒粒米香體現(xiàn)的不僅是一汽奔騰無(wú)微不至的品牌關(guān)懷，更是用戶回家探親時(shí)的一份貼心愛(ài)意。除此之外，奔騰還發(fā)起了折扣價(jià)購(gòu)買(mǎi)改色膜/隱形車(chē)衣活動(dòng)，更有機(jī)會(huì)獲得免單資格。40多種潮流色的選擇，讓單調(diào)的長(zhǎng)途旅程增添了一抹靚麗色彩?？梢哉f(shuō)，一汽奔騰從內(nèi)到外，給車(chē)主安排的有里有面。

打造完整服務(wù)體系 解決用戶用車(chē)需求

“讓愛(ài)回家——2022奔騰秋日服務(wù)暖心季”活動(dòng)的展開(kāi)，展現(xiàn)了奔騰在用戶服務(wù)上的不斷突破與深耕，也體現(xiàn)出奔騰解決用戶痛點(diǎn)的不懈追求與努力?；谝浴坝脩魹橹行摹钡姆?wù)理念、近年來(lái)奔騰在品牌服務(wù)上不斷升級(jí)，致力于將服務(wù)延伸至用戶用車(chē)的各個(gè)場(chǎng)景。

自奔騰發(fā)布518服務(wù)權(quán)益以來(lái)，奔騰就在購(gòu)車(chē)、用車(chē)等方面結(jié)合消費(fèi)者實(shí)際需求，為用戶量身裁衣，打造出一套完整的服務(wù)體系，并以用戶實(shí)際用車(chē)情況為基準(zhǔn)，從買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、修車(chē)和養(yǎng)車(chē)四大真實(shí)場(chǎng)景出發(fā)，為用戶提供更為舒心、省心、放心地服務(wù)新體驗(yàn)，以服務(wù)先行者的姿態(tài)，重新定義了汽車(chē)行業(yè)內(nèi)的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，成為汽車(chē)售后服務(wù)領(lǐng)域的“標(biāo)桿”品牌。

關(guān)鍵詞： 讓愛(ài)回家 用戶服務(wù) 在這個(gè)國(guó)慶