廈門網(wǎng)訊(廈門日?qǐng)?bào)記者 陳泥 通訊員 王梅芬)近日，海滄區(qū)稅務(wù)局組織擅長英語、日語、韓語等外語的年輕稅務(wù)干部組建“外語專家服務(wù)團(tuán)”，用年輕稅務(wù)干部的活力、專業(yè)及耐心，不斷優(yōu)化外國友人辦稅體驗(yàn)。

“這是我第一次來辦稅大廳辦事，遠(yuǎn)比我想象中的簡單并且迅速?！睆B門幸運(yùn)翼工業(yè)用品有限公司的負(fù)責(zé)人謝爾蓋先生對(duì)稅收管理員張錦虹豎起大拇指。謝爾蓋來自俄羅斯，幸運(yùn)翼工業(yè)用品有限公司是其剛創(chuàng)建不久的一家出口貿(mào)易型企業(yè)。為獲得出口退稅資格，他必須事先前往稅務(wù)局完成出口退稅外貿(mào)業(yè)務(wù)首筆核查，原本擔(dān)心語言不通帶來不便，沒想到稅務(wù)人員出色的外語服務(wù)完全打消他的顧慮。

“這兩年來我們辦稅大廳辦事情的外籍人士明顯增多了?！薄巴庹Z專家服務(wù)團(tuán)”團(tuán)長李曉琳告訴記者。目前，該局除了派出口語水平較高的稅務(wù)干部在辦稅大廳輪值，為需要辦理個(gè)稅匯算、發(fā)票代開、房產(chǎn)交易等業(yè)務(wù)的外籍人士提供外語翻譯、導(dǎo)稅引領(lǐng)等服務(wù)外，“外語專家服務(wù)團(tuán)”還特地編制了包含稅收術(shù)語、常見業(yè)務(wù)等內(nèi)容的外語服務(wù)手冊(cè)，供外籍人員及內(nèi)部人員取閱學(xué)習(xí)，努力打造“國際范”辦稅服務(wù)廳。

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