廈門網(wǎng)訊 (廈門晚報記者 張詩 通訊員 錢俊) “感謝你們幫我找到手機，可把我急壞了！”近日，一名老人找到廈門工行禾祥西支行營業(yè)廳的工作人員，特地向他們表示感謝。

原來，前不久這位老人到廈門工行禾祥西支行辦理業(yè)務(wù)，在填寫材料時不慎將手機遺落在了網(wǎng)點的填單臺上。老人辦完業(yè)務(wù)就離開了，支行客服經(jīng)理和保安在日常巡視廳堂時發(fā)現(xiàn)了填單臺上的手機，立即詢問現(xiàn)場客戶。

確認不是現(xiàn)場客戶遺失物后，客服經(jīng)理及時呼叫現(xiàn)場主管，通過調(diào)閱監(jiān)控錄像和辦理業(yè)務(wù)憑證找尋失主信息。經(jīng)過仔細查尋核實，終于找到失主并第一時間取得聯(lián)系。第二天，老人便前往支行領(lǐng)取失而復(fù)得的手機。他說，這部手機是家人前幾天才買的，回家后發(fā)現(xiàn)手機丟失非常著急。“真的太感謝廈門工行禾祥西支行工作人員了，我沒想到還能找回手機！”他說。

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