店員當(dāng)主播推薦教輔書(shū) 廈門(mén)多家實(shí)體書(shū)店試水直播間
廈門(mén)網(wǎng)訊(廈門(mén)日?qǐng)?bào)記者 羅子泓)開(kāi)學(xué)之后,不少家長(zhǎng)和學(xué)生忙著購(gòu)買(mǎi)文具、教輔書(shū)和課外閱讀書(shū)籍。我市一些實(shí)體書(shū)店也緊抓時(shí)間節(jié)點(diǎn),試水教輔、課外閱讀書(shū)籍專場(chǎng)直播。書(shū)店工作人員化身主播,線上為學(xué)生家長(zhǎng)推薦書(shū)籍、答疑解惑,為大家開(kāi)辟了購(gòu)書(shū)新渠道。
外圖廈門(mén)書(shū)城和廈門(mén)新華書(shū)店紛紛試水直播賣(mài)書(shū)。(受訪者供圖)
開(kāi)播前做什么功課?
了解教材教輔的匹配度 寫(xiě)好直播腳本
近日,外圖廈門(mén)書(shū)城(以下簡(jiǎn)稱“外圖”)“開(kāi)學(xué)季教輔/圖書(shū)專場(chǎng)直播”上線。這是外圖首次針對(duì)教輔類書(shū)籍開(kāi)展直播,3小時(shí)內(nèi),100多種書(shū)籍上架,數(shù)千名市民進(jìn)入直播間。
外圖書(shū)城教輔書(shū)店店長(zhǎng)陳俊輝擔(dān)任主播,他門(mén)店經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉教輔品類、特點(diǎn)等內(nèi)容,盡管如此,在開(kāi)播前,陳俊輝還是和同事們做了整整一周的“功課”——不僅要知道現(xiàn)在的孩子在學(xué)什么,還得了解與之相匹配的教輔有哪些,不同教輔分別適合什么程度的學(xué)生……
“比如,思明區(qū)的小學(xué)英語(yǔ)教材是外研版,湖里是人教版。家長(zhǎng)給孩子挑選教輔時(shí),我們會(huì)提醒他教材和教輔的匹配程度?!标惪≥x說(shuō)。此外,教輔改版頻繁,基本每學(xué)期一次,加之線上直播品類多、節(jié)奏快等因素,陳俊輝、直播助理、門(mén)店同事還反復(fù)核對(duì)了好幾遍圖書(shū)資料。
外圖工作人員還將以往讀者關(guān)心的熱門(mén)教輔、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了整理分析,寫(xiě)進(jìn)直播腳本里?!凹议L(zhǎng)咨詢得最多的教輔是什么,不同年齡段的孩子適合什么……我們會(huì)匯總門(mén)店信息,在直播中和大家分享?!蓖鈭D廈門(mén)書(shū)城電商部經(jīng)理林玉墅說(shuō)。
書(shū)店直播如何選品?
以門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為依據(jù),調(diào)整上架書(shū)目
無(wú)獨(dú)有偶,廈門(mén)新華書(shū)店也組織了開(kāi)學(xué)季直播,通過(guò)“廈門(mén)新華書(shū)店廈禾教育書(shū)店”小程序,為市民帶來(lái)工具書(shū)、教輔書(shū)、課外書(shū)等的直播推薦。
“門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是我們的選品依據(jù)之一。在1.5小時(shí)到2小時(shí)的直播時(shí)間內(nèi),化身主播的門(mén)店工作人員會(huì)根據(jù)直播主題,盡可能多地為市民介紹書(shū)籍;客服也會(huì)在旁答疑解惑?!备=ㄐ氯A發(fā)行(集團(tuán))有限責(zé)任公司廈門(mén)分公司教育書(shū)店店長(zhǎng)林偉玉告訴記者。
值得注意的是,隨著“雙減”政策的實(shí)施推進(jìn),學(xué)生和家長(zhǎng)們把更多的目光、時(shí)間放在了閱讀上?!皬匿N(xiāo)售數(shù)據(jù)看,課外閱讀書(shū)籍的銷(xiāo)量有不斷上升的趨勢(shì)?!绷钟袷f(shuō)。
考慮到讀者會(huì)用經(jīng)典名著、課外閱讀訓(xùn)練等書(shū)籍提升閱讀能力、豐富課余生活,新華書(shū)店增加了相關(guān)書(shū)籍的上架量?!伴_(kāi)學(xué)季前,我們就已經(jīng)做好充足的準(zhǔn)備。比如,學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)課外閱讀訓(xùn)練作文系列書(shū)籍感興趣,我們就根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整了上架書(shū)目?!绷謧ビ裾f(shuō)。
據(jù)了解,在常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下,直播、線上商城成為書(shū)店銷(xiāo)售新趨勢(shì)。目前,外圖書(shū)城、新華書(shū)店等均已開(kāi)辟線上售書(shū)渠道。
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