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“共享3D眼鏡”進駐影院門口 廈門消保委:影院行為涉嫌侵權

2021-12-08 10:48:43    來源:廈門日報

廈門網(wǎng)訊 (文/圖廈門日報記者 房舒)押金10元,租金2.5元。近日,幾臺“共享3D眼鏡”機,現(xiàn)身集美一家影院放映廳門口。與此相對的是,該影院工作人員表示,影院不提供免費的3D眼鏡。這一現(xiàn)象受到了消費者的質疑:影院本應免費提供3D眼鏡,這一做法是否與要求消費者自帶或購買3D眼鏡一樣,涉嫌構成“二次消費”?記者對此進行了走訪。

每次租賃費用2.5元,押金10元

該“共享3D眼鏡”機器,設置在華誼兄弟電影中心集美店。兩臺出租眼鏡的機器與兩臺回收眼鏡的機器緊挨,顯示屏上的收費價格為每次租賃費用2.5元,押金10元。記者支付10元押金租賃了一副成人款,撕開外面的塑料包裝袋,可以感受到材質比影院前臺自購的稍厚實一些。隨后,記者根據(jù)機器提示,將該眼鏡投放進回收機,機器上顯示在歸還眼鏡后30分鐘左右可收到剩余的費用。記者在等待12小時后仍未收到,與影院取得聯(lián)系,工作人員表示,會幫忙與機器經(jīng)營方聯(lián)系,隨后記者收到了剩余的費用。

3D眼鏡是否收費,影院做法有別

經(jīng)與現(xiàn)場工作人員溝通,記者了解到,該影院不提供免費“3D眼鏡”,消費者可選擇自帶或租賃。這一做法引起了消費者陳小姐質疑:“記得之前有相關報道說,影院應向消費者提供‘3D眼鏡’”。帶著這一質疑,記者又走訪了廈門幾家影院,發(fā)現(xiàn)情況各不相同。

在SM二期的萬達影院,工作人員明確告訴記者,影院有提供免費的3D眼鏡,在購票入場后,可在3D放映廳門口領取使用。中山路的金逸電影院則表示并不提供,消費者可自帶或在前臺購買。在影院門口,記者看到兩名來觀影的消費者手機支付購買了兩副3D眼鏡,“基本上都是一次性的?!毕M者吳先生表示,幾塊錢一副的塑料眼鏡放在車里礙事,放在家中,等下次再看3D電影時,不一定記得帶。在這之前家里放了好幾副,后來嫌占地方索性都扔了。被問及是否了解影院需免費提供3D眼鏡時,吳先生搖搖頭:“現(xiàn)在不少影院都要自帶,還以為本來就是這樣的?!?/p>

對此,廈門市消費者權益保護委員會相關負責人表示,觀眾購票到影院觀看電影,即在觀眾與影院之間建立了觀影服務合同法律關系,3D眼鏡是3D電影觀看服務鏈條中不可或缺的一部分,其使用、清潔、消毒等成本應已包含在電影票價中。所以,影院額外收取眼鏡費的行為,已構成違約。該相關負責人進而提到,現(xiàn)在一些影院以店堂告示或單方通知的方式,拒絕向觀眾免費提供3D眼鏡,是加重了消費者的負擔,觸犯了《消費者權益保護法》,涉嫌“二次消費”。如遇到此類情況,消費者可以要求退票,或要求影院免費提供,亦可撥打12315舉報。

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