推動危改安置房產(chǎn)權(quán)過戶問題得到解決。圖為黃女士拿到新的《不動產(chǎn)權(quán)證書》。(廈門日報記者 薄潔 攝)

廈門網(wǎng)訊 （廈門日報記者 薄潔）自閉癥患兒的母親在申請殘疾兒童康復救助時發(fā)現(xiàn)，檢查項目增加了，工作人員解釋還不盡相同；老人為身患癲癇的老伴辦理殘疾人證，屢屢碰壁……這些一度讓群眾深感困擾和無助的問題，通過“點題整治”解決了。

根據(jù)省紀委監(jiān)委的部署，今年，市紀委監(jiān)委以促進職能部門轉(zhuǎn)變作風為抓手，開展群眾身邊腐敗和不正之風突出問題“點題整治”。整治內(nèi)容涵蓋了教育、醫(yī)療、食品藥品安全等22個與民生息息相關、群眾反映強烈的問題，自閉癥患兒母親、癲癇老人所遇到的問題就列入了“加強困難群體基本生活保障”整治內(nèi)容。

時近年尾，專項整治實效如何？記者從市紀委監(jiān)委獲悉，截至目前，13個牽頭部門已解決4531件涉及群眾利益問題；市紀委監(jiān)委發(fā)現(xiàn)民生領域問題線索49條，追責問責102人；24起典型案例通過本報“監(jiān)督在線”進行報道，涉及專項報道28篇?！吨袊o檢監(jiān)察報》、中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站相繼報道了我市的整治做法；“廈門黨風政風監(jiān)督臺”在全國第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動中獲得“十佳案例”銅獎。

群眾點題

制定個性化整治清單 監(jiān)督更加有的放矢

如何把“題”真正點到群眾心坎上？專項整治伊始，市紀委監(jiān)委通過“廈門黨風政風監(jiān)督臺”、本報“監(jiān)督在線”互動熱線等渠道公開征集問題線索，走訪各區(qū)和相關部門，收集群眾訴求、聽取意見建議，并對收集的問題“診斷把脈”，制定出符合我市情況的個性化“點題整治”清單:在省紀委監(jiān)委要求的“規(guī)定動作”外，還增加了整治中小學教師有償補課違規(guī)兼職取酬、民辦學校違規(guī)亂收費、殯葬領域損害群眾利益、社會保險經(jīng)辦和社?；鸢踩O(jiān)管等4個“自選動作”，最終選取22個重點行業(yè)、重點領域損害群眾利益問題定向整治、靶向施策。

湖里區(qū)江頭街道開展“小區(qū)管理亂象”整治，海滄區(qū)東孚街道開展“進一步推動完善村居政務公開”專項整治……各區(qū)紀委監(jiān)委在同步推動區(qū)直各部門落實市級專項整治內(nèi)容的同時，還將整治內(nèi)容延伸到鎮(zhèn)街一級，按照“一鎮(zhèn)街一主題”，由各鎮(zhèn)街從重點整治內(nèi)容中選取，或者根據(jù)各自實際梳理確定一個主題開展重點整治。

為了讓專項整治更加有的放矢，市紀委監(jiān)委以“一月一主題”的方式，每月選取一類主題進行重點督查，實行“項目化推進、流程化運作、清單化管理”，動態(tài)掌握各單位開展工作情況，針對性地進行點評，確保專項整治平穩(wěn)推進。

部門答題

部門積極“答卷” 整治成效逐步顯現(xiàn)

面對群眾的點題，部門積極“答卷”，在專項整治中取得的成效可圈可點。

在食品安全領域，市市場監(jiān)督管理局對群眾詬病的臟亂差店家入駐外賣平臺問題開展整治，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營行為310戶次，立案查處17起，罰沒金額1.6萬元。從整治食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)“兩超一非”問題入手，該局已立案查處10起，處罰完成結(jié)案4起，罰沒款金額共計31.1萬余元。

在醫(yī)療衛(wèi)生和社會保障領域，市衛(wèi)健委牽頭整治醫(yī)療機構(gòu)不合理的重復檢查、醫(yī)務人員收受“紅包”問題，醫(yī)院實現(xiàn)醫(yī)學檢查結(jié)果互認等， 11家三級公立醫(yī)院集體掛上“無紅包醫(yī)院”的牌子，退還及上繳紅包702人次，涉及金額116.35萬元；15家三級醫(yī)院實現(xiàn)醫(yī)學檢查結(jié)果互認。

在建設住房和農(nóng)村管理領域，市建設局、市人社局牽頭整治在建工程項目拖欠工程款、農(nóng)民工工資問題，開展“護薪”行動，共排查659個在建工程項目，為200名農(nóng)民工追回勞動報酬214.9萬元。市建設局重點針對物業(yè)服務企業(yè)未按照規(guī)定公示公共收益情況、未規(guī)范交存公共收益等問題進行集中整治，并將64家物業(yè)服務企業(yè)記入不良信用記錄，通報曝光42家企業(yè)。由市水利局牽頭負責的島外25個山區(qū)行政村、143個自然村飲用水改造提升工程已全部完成。市資源規(guī)劃局牢牢守住耕地紅線,基本遏制了新增農(nóng)村亂占耕地建房問題。在市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭整治下，全市排查發(fā)現(xiàn)農(nóng)村集體“三資”管理方面問題共708宗，已整改651宗，整改率92%，正在整改問題57宗，其中9宗已進入司法訴訟程序。

市生態(tài)環(huán)境局開展“靜夜守護”專項行動，重點整治夜間噪聲擾民問題，對夜間生產(chǎn)噪聲超標問題責令整改236家，行政處罰2家，督促268家企業(yè)開展噪聲自行監(jiān)測。行動期間，12345平臺接到的生態(tài)環(huán)境領域噪聲投訴同比下降14.1%。市公安局以整治查糾違法停車執(zhí)法不規(guī)范問題為抓手，全市摸排查處違法停車監(jiān)控設備總數(shù)1127個，增設停車泊位2597個，還推動解決裕發(fā)廣場停車難問題……

精準監(jiān)督

督促部門認真履職 群眾煩心事一一解決

精準監(jiān)督，把群眾的煩心事辦成暖心事。“點題整治”期間，市紀委監(jiān)委依托“廈門黨風政風監(jiān)督臺”微信公眾號、本報“監(jiān)督在線”互動電話等多種渠道，持續(xù)征集問題線索，并采用轉(zhuǎn)辦、督辦、直查快辦等方式，督促相關部門認真履職，推動群眾反映問題得到解決。

同時，市紀委監(jiān)委還通過本報“監(jiān)督在線”、廈門電視臺“監(jiān)督視線”及“廈門黨風政風監(jiān)督臺”微信公眾號，不定期公開典型案例，同時增設“回音壁”“反饋直通車”等欄目，公開問題解決情況。

曾經(jīng)，持省內(nèi)異地醫(yī)保卡的患者只能通過醫(yī)院窗口結(jié)算，耗時長、過程麻煩，市紀委監(jiān)委通過明察暗訪、走訪部門、召開專題推進會，推動實現(xiàn)全市醫(yī)保定點醫(yī)療單位省內(nèi)異地醫(yī)保自助結(jié)算全覆蓋。曾經(jīng)，住在危改安置房的黃女士只擁有部分產(chǎn)權(quán)，不能過戶給兒子，孫子也就不符合轄區(qū)公辦小學的入學要求，一家人急得團團轉(zhuǎn)。在市紀委監(jiān)委、駐市住房局紀檢組的監(jiān)督推動下，市住房局打通堵點、建立機制，解決了危改安置房產(chǎn)權(quán)過戶難題。

“非常開心啊，房子的事情解決了，孫子的就學問題總算有著落了?！薄坝袀€好消息，今年做完這些檢查后，直到孩子6歲，都不用再跑醫(yī)院做檢查了?！薄斑@么快就結(jié)算完成，再也不用擠窗口排長隊了！”一個個“急難愁盼”問題的解決，一聲聲發(fā)自內(nèi)心的感謝，透露著老百姓滿心的歡喜，更是他們在“點題整治”答卷上給出的滿意評分。

【亮點】

市民政局:對困難群體開展重點排查

醫(yī)保稽核人員查閱就診記錄。(市醫(yī)保局供圖)

醫(yī)保部門多措并舉落實“點題整治”，推動醫(yī)?；鸨O(jiān)管工作，守護百姓“救命錢”。以整治醫(yī)保監(jiān)管領域“假病人、假病情、假票據(jù)”等惡性欺詐騙保行為為重點，開展規(guī)范使用醫(yī)?；饘ｍ椫卫恚瑖绤柌樘庒t(yī)保領域違法違規(guī)行為。截至目前，已查處違規(guī)醫(yī)保資金2500余萬元，解除醫(yī)保服務協(xié)議9家，暫停醫(yī)保服務協(xié)議27家，移交司法機關4家，查處并批捕26人，通報典型案例6例。

>>>案例

市醫(yī)保部門通過醫(yī)保智能監(jiān)控平臺對定點醫(yī)療機構(gòu)進行大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)3家門診部存在有組織的欺詐騙保嫌疑，同時通過對視頻監(jiān)控、其他信息來源綜合分析，發(fā)現(xiàn)這3家門診部還存在虛假理療、空刷社?？ǚ欠ㄌ赚F(xiàn)的疑點線索。市醫(yī)保部門立即組織人員進一步深挖線索，調(diào)查取證，并與公安機關協(xié)同，收集相關證據(jù)和綜合研判。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人徐某平、蔡某華、邦某國等人以門診部為掩護，組織醫(yī)務人員勾結(jié)參保人，通過虛構(gòu)診療的方式騙取醫(yī)?；?，層層分贓獲利，涉及金額較大。2021年1月，市醫(yī)保部門聯(lián)合湖里公安分局對欺詐騙取醫(yī)保基金犯罪嫌疑人進行查處并批捕18人。

【相關】

盼了好幾年 居民家通氣了

海滄新華園小區(qū)居民向“廈門黨風政風監(jiān)督臺”反映后，有關部門持續(xù)推動工程進展

▲海滄新華園小區(qū)居民用上了管道天然氣。(廈門日報記者 薄潔 攝)

海滄新華園小區(qū)居民用上了管道天然氣，居民陳先生喜悅之情溢于言表，“真的很開心啊，盼了好幾年的事，現(xiàn)在終于解決了?！?/p>

就在數(shù)月前，新華園小區(qū)居民還在為通氣問題而困擾，通過“廈門黨風政風監(jiān)督臺”反映后，有關部門持續(xù)跟進工程進展，推動小區(qū)順利通氣。

近日，市黨風政風監(jiān)督員與市政集團紀委、華潤燃氣有限公司紀委來到該小區(qū)，對居民用氣情況進行回訪。

反映

不少業(yè)主已交費為何一直沒通氣？

新華園小區(qū)建于20世紀90年代，以前沒有管道天然氣，家家戶戶只能使用瓶裝液化氣?！皞溆玫臍馄慷逊旁跇堑纼?nèi)，孩子們來回走動，氣瓶萬一沒擰緊，后果不堪設想?！毙^(qū)物業(yè)負責人譚先生擔憂道。

居民陳先生說，使用瓶裝液化氣具有安全隱患，他們著手申請安裝管道天然氣，左盼右盼，小區(qū)的天然氣管道終于鋪設好了，很多業(yè)主也交了錢，卻一直沒通氣，“我們就想知道，小區(qū)何時能用上管道天然氣？”

原因

地上燃氣管道施工后多種情況影響進度

管道鋪設好了，居民也交了錢，為何遲遲用不上氣？其中是否存在相關部門單位的工作作風問題？接到居民的反映后，市紀委監(jiān)委駐市國資委紀檢監(jiān)察組第一時間轉(zhuǎn)給市政集團紀委核實了解。市政集團紀委反饋，華潤燃氣公司于今年3月中旬埋設完該項目地下燃氣管后，組織進場集中收費，131戶交了費，華潤燃氣公司即安排班組進場開始樓棟地上燃氣管道施工，但之后又有22戶陸續(xù)申請安裝交費，故樓棟地上燃氣管道只能邊施工邊根據(jù)住戶交費情況多次調(diào)整施工、首次整體通氣范圍。樓棟外墻燃氣管安裝難度大、個別居民因戶內(nèi)裝修不符合用氣規(guī)范要求等原因，也一定程度上影響了施工進度。

針對該問題，市政集團紀委要求華潤燃氣公司統(tǒng)籌做好相關工作，確保居民用氣需求盡快得到滿足，同時加強對居民反映情況的溝通答復。市政集團紀委也持續(xù)跟蹤該工程進展。

進展

部分居民家已通氣 面對面溝通后續(xù)事宜

小區(qū)通氣了，已有12戶居民用上了管道天然氣——日前，回訪人員來到新華園小區(qū)，聽到了這個好消息。華潤燃氣公司工作人員也來到現(xiàn)場，與物業(yè)、業(yè)委會及居民代表面對面溝通后續(xù)事宜。

華潤燃氣公司相關負責人表示，將繼續(xù)與小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)保持聯(lián)系，及時解決用戶在使用天然氣過程中產(chǎn)生的問題；做好尚未通氣用戶的天然氣置換工作，把“瓶改管”工作落到實處。同時，加大小區(qū)居民天然氣安全使用的常識宣傳，提高他們的安全用氣意識和習慣。

【互動】

發(fā)現(xiàn)問題線索 兩個渠道可反映

如果您發(fā)現(xiàn)涉及民生領域?qū)ｍ椪蔚膯栴}，可關注“廈門黨風政風監(jiān)督臺”微信公眾號或撥打廈門日報“監(jiān)督在線”互動電話5581719，與市黨風政風監(jiān)督員、相關媒體進行互動。

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關鍵詞： 得到 群眾 煩心事 解決 4531