廈門(mén)網(wǎng)訊 (廈門(mén)晚報(bào)記者 呂嘉捷 通訊員 萬(wàn)宇) 最近，有些旅客通過(guò)第三方購(gòu)票軟件買(mǎi)動(dòng)車(chē)票，結(jié)果卻錯(cuò)過(guò)了站點(diǎn)、耽誤了行程。為此，廈門(mén)火車(chē)站提醒廣大旅客，第三方手機(jī)客戶(hù)端和第三方代購(gòu)網(wǎng)站存在搶票軟件出票延遲、退改簽手續(xù)費(fèi)過(guò)高、個(gè)人信息泄露、退款慢等風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票時(shí)請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)12306官方渠道。

10月20日下午4點(diǎn)多，深圳北開(kāi)往廈門(mén)的D668次車(chē)抵達(dá)廈門(mén)站，到達(dá)旅客陸續(xù)通過(guò)地道出站，而此時(shí)，一名男子卻依然駐足在站臺(tái)未出站，撥弄著手機(jī)，神色焦慮?？瓦\(yùn)值班員余能注意到這一情況，馬上上前詢(xún)問(wèn)，原來(lái)該男子要在廈門(mén)北站轉(zhuǎn)車(chē)去莆田，結(jié)果卻坐到了廈門(mén)站。余能查看了對(duì)方乘車(chē)前打印的報(bào)銷(xiāo)憑證，上面的車(chē)次和到站均無(wú)誤，便對(duì)男子說(shuō):“您的乘車(chē)信息沒(méi)錯(cuò)，D668這趟車(chē)途經(jīng)廈門(mén)北站但不停車(chē)，廈門(mén)站是它的終點(diǎn)站?！?/p>

男子不解地說(shuō)，他是按照手機(jī)購(gòu)票軟件里的提示一步步購(gòu)買(mǎi)的聯(lián)程票，上面顯示可以到廈門(mén)北站換乘，怎么會(huì)出錯(cuò)呢？余能看過(guò)該男子的手機(jī)購(gòu)票信息后，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在。原來(lái)該男子為了圖方便，使用的是第三方購(gòu)票軟件購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票，因該軟件更新不及時(shí)，列車(chē)運(yùn)行信息有誤，結(jié)果造成了該男子到站錯(cuò)誤。余能幫男子購(gòu)買(mǎi)了其他車(chē)次的車(chē)票，助其順利返程。

【分析】

第三方購(gòu)票軟件靠譜嗎

某些第三方購(gòu)票平臺(tái)靠譜嗎？據(jù)了解，有不少旅客在買(mǎi)火車(chē)票時(shí)為了快速搶到車(chē)票，往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些“加速包”等服務(wù)以期提高購(gòu)票率，其實(shí)這些所謂的“加速包”都是由第三方平臺(tái)設(shè)計(jì)和提供的，并非鐵路12306網(wǎng)站的官方功能，不能保證給用戶(hù)提供車(chē)票。此外，無(wú)論是哪款購(gòu)票軟件，最終都要在鐵路12306購(gòu)票系統(tǒng)排隊(duì)“上車(chē)”，所以旅客使用的“加速包”并不能擁有優(yōu)先購(gòu)票權(quán)。而且，第三方手機(jī)客戶(hù)端和第三方代購(gòu)網(wǎng)站還存在出票延遲、退改簽手續(xù)費(fèi)過(guò)高、個(gè)人信息泄露、退款慢等風(fēng)險(xiǎn)。

廈門(mén)火車(chē)站提醒，鐵路部門(mén)從未授權(quán)其他網(wǎng)站出售火車(chē)票。購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票時(shí)，請(qǐng)從官方渠道購(gòu)買(mǎi)。

【支招】

沒(méi)買(mǎi)到火車(chē)票可以這么辦

廈門(mén)火車(chē)站提醒，如果暫時(shí)沒(méi)有買(mǎi)到想要的火車(chē)票，可以試試鐵路12306網(wǎng)站和手機(jī)APP中的“候補(bǔ)購(gòu)票”功能?！昂蜓a(bǔ)購(gòu)票”是鐵路部門(mén)推出的官方免費(fèi)“撿漏神器”。旅客購(gòu)票時(shí)，如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票，可在線(xiàn)排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)兌現(xiàn)(購(gòu)買(mǎi))車(chē)票。在開(kāi)車(chē)前1至2天“候補(bǔ)購(gòu)票”成功的概率較高，因?yàn)殚_(kāi)車(chē)前1至2天是退票和改簽的高峰時(shí)段，使用“候補(bǔ)購(gòu)票”功能，只要出現(xiàn)退票或余票，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)按排隊(duì)順序購(gòu)入車(chē)票。

關(guān)鍵詞： 購(gòu)票 行程 軟件 用第三方軟件購(gòu)票誤了行程