圖源  銀保監(jiān)會官網(wǎng)

揚子晚報網(wǎng)1月27日訊（記者 馬燕）據(jù)銀保監(jiān)會官網(wǎng)1月26日消息，銀保監(jiān)會有關部門負責人就《關于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉型的指導意見》答記者問。

為加快數(shù)字經濟建設，全面推進銀行業(yè)和保險業(yè)數(shù)字化轉型，推動金融高質量發(fā)展，更好服務實體經濟和滿足人民群眾需要，近日中國銀保監(jiān)會印發(fā)了《關于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉型的指導意見》（簡稱《指導意見》）。

《指導意見》要求銀行保險機構大力推進業(yè)務經營管理數(shù)字化轉型。

一是積極發(fā)展產業(yè)數(shù)字金融，打造數(shù)字化金融服務平臺，推進開放銀行建設，加強場景聚合、生態(tài)對接。

二是大力推進個人金融服務數(shù)字化轉型，拓展線上渠道，豐富服務場景，完善數(shù)字化經營管理體系，提高金融產品和服務可獲得性，推動解決“數(shù)字鴻溝”問題。

三是提升金融市場交易業(yè)務數(shù)字化水平，加強線上交易平臺建設，有效提升投資交易效率和風險管理水平。

四是建設數(shù)字化運營服務體系，不斷提高服務內容運營、市場活動運營和產品運營能力。

五是構建安全高效、合作共贏的金融服務生態(tài)，強化系統(tǒng)集成，加強內外部資源整合，建立健全面向開放平臺的安全管理機制。

六是加強數(shù)字化風控能力建設，提升風險監(jiān)測預警智能化水平。

《指導意見》要求銀行保險機構堅持以人民為中心的發(fā)展思想，切實解決老年、殘障、少數(shù)民族等客戶群體在金融領域運用智能技術方面遇到的困難。聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項，加強大字版、語音版、民族語言版、簡潔版等應用軟件功能建設，增強對無網(wǎng)點地區(qū)及無法到達網(wǎng)點客群的服務覆蓋，提高金融產品和服務可獲得性，提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，推動解決“數(shù)字鴻溝”問題，增加人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

校對 李海慧

關鍵詞： 解決 鴻溝 銀保 監(jiān)會 數(shù)字化 服務 個人 數(shù)字 轉型 金融 推進