由世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)評選的2021年(第十五屆)“五星鉆石獎”（Five Star Diamond Brand）于2021年12月15日在北京舉行的“世界經(jīng)理人峰會”上揭曉。作為全球奢華商品和服務(wù)領(lǐng)域的最高獎項(xiàng)，除了香奈兒、四季酒店等老品牌入選外，注重客戶體驗(yàn)并以品牌創(chuàng)新管理見長的周大福、卡塔爾航空、特斯拉、五糧液、面包新語、招商銀行、青島銀行也入選了今年的“五星鉆石獎“。牛津大學(xué)(Oxford)企業(yè)聲譽(yù)中心主任魯伯特·揚(yáng)格(Rupert Younger)，歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)資深教授皮埃爾·尚東(Pierre Chandon)出席會議并做了在線演講，圍繞“動態(tài)世界下的品牌全球化”的大會主題，和現(xiàn)場嘉賓互動研討。

“五星鉆石獎”，是為了更清晰了解和掌握中國高端商品和服務(wù)品牌的發(fā)展?fàn)顩r和競爭優(yōu)勢，考察先進(jìn)的品牌市場能力、品牌創(chuàng)新能力、品牌與消費(fèi)者之間的溝通能力，以及數(shù)字化創(chuàng)新在企業(yè)品牌可持續(xù)發(fā)展中的重要作用。世界品牌實(shí)驗(yàn)室學(xué)術(shù)委員會主席斯蒂芬·沃格教授(Steve Woolgar)指出，“五星鉆石獎”是目前國際公認(rèn)最具權(quán)威的超級品牌獎，旨在獎勵在金融業(yè)、酒店業(yè)、奢侈品業(yè)、航空業(yè)和餐飲業(yè)等服務(wù)領(lǐng)域有突出貢獻(xiàn)的“五星級品牌”企業(yè)。這是世界品牌實(shí)驗(yàn)室自2006年以來第十五次對高端商品和服務(wù)品牌影響力進(jìn)行的測評。

據(jù)悉，“五星鉆石獎”對品牌的評判，考慮到了品牌數(shù)字化的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。測評手段主要通過兩個(gè)途徑，一是Delphi問卷調(diào)查法，二是專家暗訪與評審。決定一個(gè)品牌的最主要因素主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：企業(yè)影響力、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、品牌忠誠度、品牌美譽(yù)度、消費(fèi)者指數(shù)(即五星鉆石品牌的五個(gè)星級內(nèi)涵)。世界品牌實(shí)驗(yàn)室對國內(nèi)外3000個(gè)奢華產(chǎn)品和服務(wù)品牌進(jìn)行了研究和分析，最終推出了“五星鉆石獎”。

校對 李?；?/p>

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