一些人在購買保險，發(fā)生保險事故之后，不太清楚保險的理賠流程，一般來說，保險公司都會有相關(guān)的理賠規(guī)定，不符合條件的可能會被拒賠，因此在太平洋保險公司購買了人身險之后，如果發(fā)生了保險事故，該如何理賠呢?

太平洋保險公司理賠流程是什么?

【1】理賠報案：在保險合同生效期間，如果不幸發(fā)生保險事故，需要在48小時內(nèi)報案，報案方式有以下三種：

①上門報案：到各網(wǎng)點的客戶服務(wù)柜面辦理理賠報案;

①電話報案：太平洋保險公司全國客戶服務(wù)熱線95500，客服在線時間是7*24小時;

③在線報案：通過太平洋保險網(wǎng)進行在線報案。

【2】準備資料：在報案之后，就會有專業(yè)理賠人員來指導(dǎo)，告訴我們該準備哪些理賠資料，如二級及以上醫(yī)院出具的疾病診斷報告，或住院相關(guān)材料等。太平洋保險公司關(guān)于就診發(fā)布了以下內(nèi)容：

①若發(fā)生意外傷害事故，請立即到合同約定的醫(yī)院(二級或二級以上的公立醫(yī)院)進行就診治療。

②如果急診情況可以到就近的醫(yī)院進行先行處理，24小時之內(nèi)在轉(zhuǎn)到合同指定的醫(yī)院，確實需要在非指定醫(yī)院就診時，請及時撥打我司24小時服務(wù)熱線95500取得聯(lián)系。

③就診的同時請妥善保存病歷、原始收費憑證、處方、診斷證明、檢查化驗報告、住院證明等就醫(yī)相關(guān)材料，以便向保險公司辦理索賠申請。

【3】等待審核：一般情形下太平洋保險公司會在收到材料后5個工作日內(nèi)做出核定，在此期間，您可以通過官方網(wǎng)站查詢理賠進度。

【4】理賠完成：對屬于保險責(zé)任的，保險公司一般會在與受益人達成給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行給付保險金義務(wù)。

因此，在購買購買保險后需要了解理賠流程，在48小時內(nèi)報案，準備好理賠資料，避免造成損失。

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